CMDB ni nini na Jinsi inahusiana na Usimamizi wa Mali ya IT

Kama shirika, tunahakikisha kujifunza kutoka kwa wateja wetu na kuhamisha ujifunzaji huo katika kujenga bidhaa bora. Huu ni mzunguko unaoendelea ambao unatuweka mbele ya washindani wetu.

Katika uzoefu wetu, tumeona kuwa Hifadhidata ya Usimamizi wa Usanidi (CMDB) labda ni mada ya kufikiria au ndoto ya mashirika mengi.

Kwa hivyo, ni shirika gani linalo? Ndoto au ndoto mbaya.

Tunachoweza kusema ni kwamba CMDB inaweza kuwa kifaa muhimu ikiwa utaanza mapema na una mkakati wa nini cha kujumuisha na jinsi ya kuisimamia.

Je! Kwa nini shirika lako linapaswa kujali kuhusu CMDB?

Faida moja dhahiri ambayo tumeona ni kuokoa gharama kwa sababu ya matumizi bora ya vifaa na mali ya programu.

Hii ndio mada pana ambayo itafunikwa kwenye blogi hii:

1. CMDB ni nini?
2. CMDB ilibadilikaje?
3. CMDB inafanya kazije?
4. Je! Ni faida gani za CMDB?
5. Changamoto za kutumia CMDB.
6. CMDBs dhidi ya Usimamizi wa Mali
7. Kwa nini CMDB ni muhimu kwa Usimamizi mzuri wa Mali?

1. CMDB ni nini?

CMDB ni Hifadhidata ya Usimamizi wa Usanidi, ambayo mara nyingi huitwa moyo wa mfumo wowote wa ITSM.

Kwa kifupi, CMDB ni hazina inayohifadhi habari juu ya vifaa ambavyo hufanya miundombinu yako ya IT. Vipengele hivi mara nyingi huitwa CI (vitu vinavyoweza kusanidiwa). Kulingana na ITIL, CI ni mali yoyote ambayo inahitaji kusimamiwa kwa kusudi la kutoa huduma za IT.

Kwa kawaida, CMDB ni pamoja na orodha ya magonjwa ya zinaa, sifa zao, na uhusiano kati yao.

Moja ya kazi za msingi za CMDB ni kusaidia michakato ya usimamizi wa huduma, haswa: Tukio, Shida, Mabadiliko, Utoaji, na Usimamizi wa Mali.

2. CMDB ilibadilikaje?

Kulikuwa na haja ya kudumisha habari juu ya vitu ambavyo vinaweza kusanidiwa ambayo ilikuwa muhimu kwa utoaji wa huduma ya IT. Hii ndio sababu ITIL ilikuja na michakato ya usimamizi wa mali na usanidi. Kama sehemu ya michakato hii, habari ya CI inasimamiwa kama orodha ya vitu pamoja na uhusiano wao na mtu mwingine.

CMDB sasa zimekuwa zikicheza jukumu la kupanuka kwa kampuni kukumbatia Agile na DevOps ili watu wawe na mazingira ambayo wanaweza kushughulikia maswala yanayohusiana na Tatizo na Mabadiliko katika muda halisi.

Mustakabali wa CMDB hauzuiliwi na shughuli za IT, badala yake utachukua jukumu muhimu katika shughuli za biashara pia.

3. CMDB inafanya kazije?

Kama nilivyosema hapo awali, CMDB ni hifadhidata. Kinachofanya iwe ya kipekee ni kwamba ina habari na uhusiano wa CIs, ambazo mara nyingi huwakilishwa kama orodha.

Uwezo wa kiufundi unaohitajika kusimamia CIs kama hizi unachukuliwa na mfumo wa usimamizi wa usanidi (CMS), ambayo ni mfano wa data mzuri ambao unaweza kuwa na CMDB nyingi.

Katika mashirika, CMDB mara nyingi hupatikana kuwa sehemu ya Suluhisho la ITSM, kutoa msaada kwa mali na usimamizi wa usanidi.

CMDB hutoa nafasi ya kawaida kutazama na kufanya kazi na mali na vitu vya kusanidi. Habari hiyo mara nyingi hutumiwa kwa kushirikiana na michakato mingine ya ITSM (tukio, shida, na mabadiliko) kuunda uhusiano wenye maana.

Takwimu katika CMDB imewekwa kwa kutumia zana za ugunduzi na usafirishaji. Katika jukwaa la Motadata ServiceOps ITSM, tunaunga mkono ugunduzi usio na wakala na wakala kwa kujaza CMDB.

Kwa sababu ya idadi kubwa ya data, kwa njia ya safu, mara chache watu hupata CMDB moja kwa moja. Katika Motadata ServiceOps ITSM, watumiaji wanaweza kutumia moduli ya kuripoti kupanga data yao ya CMDB kwa maana kuwa ripoti.

4. Je! Ni faida gani za kutumia CMDB?

Katika mpango wote wa kusimamia miundombinu ya IT, CMDB inafanya kazi muhimu. Baadhi ya kazi hizo ni:

4.1 CMDB ni hatua ya kumbukumbu kwa mali zote za IT

CMDB ni hifadhidata ya msingi ya vifaa vyote na vifaa vya programu ambavyo hujibu maswali kama:

• Ni aina gani ya vifaa ambavyo shirika lina?
• Je! Ni matumizi gani ya leseni fulani ya programu?
• Kuna programu ngapi?
• Je! Ni mali gani iliyopewa watumiaji ambao wameacha shirika?

4.2 CMDB inatoa mwonekano na uwazi wakati wa kusimamia mali za IT

Shirika lina sifa ya chombo kikaboni, hukua na ni ngumu sana. Pamoja na ukuaji wa uchumi, miundombinu ya IT pia inakuwa changamoto kufuatilia.

Kuweka rekodi ya nani anamiliki nini, maswala yanayokabiliwa na kila mali, na kufanya tathmini ya hatari kwa kutoa picha wazi ya utumiaji wa leseni ni jinsi CMDB inavyofanya maisha ya IT kuwa rahisi sana.

4.3 CMDB inaruhusu ufuatiliaji wa mabadiliko katika miundombinu ya IT

Kama ilivyojadiliwa hapo awali, CMDB mara nyingi huwa kama sehemu ya suluhisho la ITSM. Katika Motadata ServiceOps ITSM, usimamizi wa mabadiliko umeunganishwa kikamilifu na CMDB, ambayo inaruhusu ufuatiliaji wa mabadiliko kwa kutumia modeli ya mabadiliko.

4.4 Msaada wa CMDB katika mchakato wa Usimamizi wa Maarifa

Usimamizi wa maarifa thabiti unahitaji uingizaji bora wa data. Na CMDB sahihi, kuna data nyingi za kujenga suluhisho katika msingi wa maarifa kwa sababu:

• CMDB ina rekodi ya uhusiano wa mali ya milele na tukio, shida, na mabadiliko ya usimamizi inayoruhusu uchambuzi wa sababu ya msingi ya suala lolote.
• Inashikilia kumbukumbu ya mabadiliko yote yaliyofanywa kwa mali inaruhusu mafundi kutambua mabadiliko mabaya.
• CMDB inashikilia maelezo ya mali ya mali inaruhusu mafundi kupata yao kwa urahisi.

4.5 Msaada wa CMDB katika michakato ya ITSM

Wakati tikiti imeundwa dhidi ya mali, kwa ujumla inahusishwa na rekodi ya CI katika CMDB. Chama kinaendelea kuchukua jukumu muhimu wakati unaendelea kupitia shida na usimamizi wa mabadiliko.

5. Changamoto za kutumia CMDB

Hapa kuna changamoto kadhaa za kuwa na CMDB:

• Mkusanyiko wa data kutoka kwa vyanzo anuwai vya kupika CMDB inaweza kuwa gharama kubwa.
• Kwa kuwa CMDB ni sehemu ya shirika, na mashirika huwa yanakua na kubadilika, ni changamoto kuifanya CMDB iwe ya kisasa.
• Kuwa na data sio muhimu; mtu anapaswa kupata maana. Ndio sababu CMDB hutumiwa mara nyingi kwa kushirikiana na zana zingine kama ITSM au zana ya kuripoti. Kuwa na zana nyingi kunaweza kupunguza gharama. Kwa bahati nzuri, Motadata ServiceOps ITSM ina zana za kuripoti zilizojengwa ambazo unaweza kutumia kuchambua CMDB.

6. CMDBs dhidi ya Usimamizi wa Mali

Kuzungumza juu ya CMDB na usimamizi wa mali kunachochea machafuko mengi kwa sababu maneno haya mawili yanahusiana kiakili. Lakini kuna tofauti dhahiri.

CMDB inazingatia habari inayotumiwa kusimamia mali wakati zinafanya kazi ndani ya mazingira ya IT. Inajumuisha kutambua sehemu za mali, ni nini inatumiwa, na jinsi inahusishwa na mali zingine.

Wakati Usimamizi wa Mali ni seti ya taratibu kama usimamizi wa ununuzi, usimamizi wa mali ya vifaa, usimamizi wa leseni ya programu, usimamizi wa mikataba, n.k ambazo hutumiwa kusimamia maisha yote ya mali kutoka ununuzi hadi kustaafu.

Tofauti kuu kati ya CMDB na usimamizi wa mali ni kwamba CMDB inajumuisha mali kama vitu vya usanidi (CI) wakati mali ya usimamizi wa mali ni vitu vya kibinafsi ambavyo vina dhamana ya kifedha kwa biashara.

Madhumuni ya CMDB ni kuwa na maoni kamili na sahihi ya mali zote za IT katika shirika. Hii inaruhusu shirika kudhibiti mali zote katika sehemu moja badala ya kushughulikia kila mali kando. Hii inafanya CMDB chombo muhimu katika kuanzisha mkakati mzuri wa usimamizi wa mali.

7. Kwa nini CMDB ni muhimu kwa Usimamizi mzuri wa Mali?

Kwa kuwa CMDB huhifadhi data zote za CIs, vifaa vyote vya ITSM hutegemea kupata habari yoyote inayohusiana na mali. Usimamizi wa mali ni moja wapo ya vifaa vya ITSM ambavyo vinahitaji CMDB kufanya kazi zifuatazo

• Weka kumbukumbu ya mabadiliko yote yaliyofanywa kwa mali.
• Badilisha agizo la ununuzi kuwa hali halisi ya mali.
• Fanya utambuzi wa mbali kwenye mali.
• Fuatilia mali kutoka kwa ununuzi hadi ovyo, kwa busara.

Hitimisho

Daima kumbuka kuwa CMDB na usimamizi wa mali wana majukumu maalum ya kucheza, lakini pia wanategemeana. Bila CMDB sahihi, huwezi kuwa na usimamizi mzuri wa mali mahali.

Bado, unapambana na usimamizi wa mali? Wakati wa kubadili huduma ya MotadataOps ITSM ambayo inakupa uzoefu kamili wa usimamizi wa mali. Jaribu Motadata ServiceOps bure kwa siku 30.