Motadata katika Wiki ya Teknolojia ya GITEX 2021

GITEX GLOBAL 2021 imefikia mwisho! Shukrani kubwa kwa washirika wetu na wageni kwa kuchukua muda wa kuja na kukutana nasi.

Kwa kuwa onyesho kubwa zaidi la biashara katika eneo hili, GITEX ilitupa jukwaa sahihi la kufunua matoleo yetu ya hivi punde yanayoendeshwa na AI, AI Ops na HudumaOps, ambayo tunaiweka kama suluhisho la umoja ili kukabiliana na changamoto zinazokabili makampuni kutokana na uboreshaji wa haraka wa biashara zao.

Mojawapo ya motisha ya msingi kwetu kujitosa katika nyanja ya AIOps ilikuwa utambuzi kwamba biashara zinaondoka polepole kutoka kwa vipimo vya utendakazi. Badala yake wanazingatia madereva ambayo yanatoa thamani ya biashara.

Kwa kawaida, viongozi wa TEHAMA walipima mafanikio kwa kutumia vipimo kama vile muda wa ziada, MTTR, TCO, n.k. Ingawa vipimo hivi bado ni muhimu, lengo limeelekezwa katika kuboresha matumizi ya kidijitali. Ipasavyo, viongozi wa IT wanafikiria upya malengo na mikakati yao.

Mambo manne ya Msingi ambayo yataendesha Kupitishwa kwa AI katika Usimamizi wa ITOps

Kulingana na utafiti wetu, tumegundua mambo manne ya msingi ambayo yatachochea kupitishwa kwa usimamizi wa shughuli za IT unaowezeshwa na AI:

1. Uzoefu wa Wateja: Fursa za kuboresha uzoefu wa wateja zinaweza kuwa chanzo cha usumbufu. Suluhisho letu la umoja linaunganisha ufuatiliaji na otomatiki wa huduma inayoongoza kwa urekebishaji wa kiotomatiki wa shida katika MTTR iliyofungwa, na kuboresha.
2. Wepesi na Ubunifu: Biashara za kisasa zinafanya kazi na teknolojia zinazoendelea kwa kasi zinazohitaji kupitishwa kwa uwezo mpya wa TEHAMA bila hatari zozote za kiusalama. Hili linaweza kupatikana kupitia AIOps ambayo huleta uhakikisho wa huduma inayoendeshwa na AI kupitia ufuatiliaji wa utendakazi, uchanganuzi wa ubashiri, ugunduzi wa hitilafu, na uwekaji otomatiki wa dawati la huduma. Agility huhakikisha kwamba uzoefu wa mtumiaji wa mwisho ni thabiti na unatabirika.
3. Uzoefu wa mfanyakazi: Timu za TEHAMA zinazofanya kazi na mifumo ya kitamaduni ya ufuatiliaji zimezidiwa na idadi kubwa ya arifa ambazo ni lazima zishughulikie. Timu za IT za ukubwa wa kati hukabiliana na wastani wa arifa 50000 kwa mwezi. Uboreshaji wowote katika uzoefu wa mfanyakazi una athari ya moja kwa moja kwenye biashara. AIOps huleta kujifunza kwa mashine ambayo huharakisha michakato kama RCA, uunganisho wa matukio, na utatuzi wa kiotomatiki wa masuala yanayojulikana. Hii inatoa muda wa mafundi wa huduma kuzingatia masuala muhimu.
4. Gharama: Timu za IT kwa wastani hutumia zana 6-9 ili kudhibiti shughuli zao za ufuatiliaji. Tunatoa suluhisho la umoja ambalo hutoa otomatiki muhimu ili kujumlisha data kutoka kwa vyanzo vilivyotawanywa na kuichanganua kwa maarifa. Hii inaruhusu biashara kupunguza TCO yake.

Katika "Mwongozo wa Soko wa Majukwaa ya AIOps," Gartner anatabiri kuwa "ifikapo 2023, 40% ya timu za DevOps zitaongeza zana za ufuatiliaji wa programu na miundombinu kwa uwezo wa jukwaa la AIOps".

Nani Atakuwa Anatumia AIOps?

AIOps ina kesi halali za utumiaji katika tasnia na vikoa. Biashara kubwa zilizo na miundombinu tata ya IT lazima kubeba mzigo wa kiwango na kupitishwa haraka kwa mabadiliko. Kupitisha AIOps kunaweza kumaanisha kupata wepesi unaohitajika wa kuhimili mabadiliko na kutoa utumishi unaohitajika kwa wateja kila mara.

Kampuni ndogo na za kati zilizozaliwa kwenye wingu zinahitaji AIOps kuunda na kutoa programu kila wakati.

Timu za DevOps zinahitaji AIOps kuwa na ufahamu bora wa mazingira yao. Mtazamo kama huo wa jumla utahakikisha mzunguko wa CI/CD usiokatizwa kwa maombi yao.

Je, una maswali kuhusu AIOps?

Pata mashauri ya bure kutoka kwa mmoja wa wataalamu wetu, jibiwa maswali yako yote, na uone uwezo wa bidhaa zetu moja kwa moja.