Fahamka xiriirka ka dhexeeya Maareynta Adeegga iyo Maareynta Mashruucu waa mawduuc xiiso u leh dad badan sababtoo ah, jaleecada hore, labadaba farsamooyinku waxay u muuqdaan inay ku tartamayaan goob shaqo oo isku mid ah ururo badan.

Waa hab-dhaqanno muhiim u ah ganacsi kasta si uu u horumariyo oo u horumaro. Haddaba, in kasta oo maamulka mashruuca iyo maaraynta adeegga laga yaabo inay isu ekaadaan, haddana waxa jira dhawr farqi oo muhiim ah oo u dhexeeya labada fikradood.

Inta aynaan sii qoto dheer u gelin kala duwanaanshaha, aynu marka hore fahamno waxa farsamo kasta si gaar ah looga jeedo.

Waa maxay Maamulka Adeeggu?

Adeeggu waxa uu qiimo siiya isticmaalayaasha ugu dambeeya isaga oo awood u siinaya natiijooyinkooda ay rabaan iyada oo aan lahaanshaha lahayn kharashyada iyo khataraha.

Maareynta adeeggu waa farsamo ku salaysan habsocod oo xoogga saaraysa bixinta adeegyada IT-ga isticmaalayaasha ugu dambeeya. Waxay ku xidhaa bixinta adeegga IT-ga iyo shuruudaha ururka iyo guud ahaan hadafyada ganacsi ee iyaga laga faa'iidaysto.

Maareynta adeeggu waa nidaam waara oo u heellan abuurista wax soo saar soo noqnoqda. Dhammaan adeegyadu waxay leeyihiin xadro qeexaya wax-soo-saarka iyo wax-soo-saarka kala duwan ee saameeya iyaga iyo natiijooyinka joogtada ah ee ay tahay in la bixiyo.

Qaar ka mid ah KPI-yada muhiimka ah ee maamulka adeegga waxaa ka mid ah qanacsanaanta macaamiisha (CSAT), dhimista wadarta qiimaha lahaanshaha (TCO), % helitaanka, dhimista shilalka, Maya. ee horumarinta adeegyada la qorsheeyay vs. la fuliyay, iyo wixii la mid ah.

Waa maxay Maareynta Mashruuca?

Mashruucu waa hab ay ganacsiyadu ku gaadhaan yoolal cayiman oo ay adeegsadaan xeelado. Waa hawl-qabad muddo-gaaban si loo horumariyo badeecad, adeeg, ama natiijo gaar ah.

Maareynta mashruucu waa habka lagu dabaqo aqoonta, xirfadaha, iyo xeeladaha si loo hirgeliyo mashaariicda si degdeg ah oo guul leh, iyada oo sidoo kale lagu qancinayo rajada macaamiisha iyo daneeyayaasha.

Maareynta mashruucu waa geeddi-socod muddo-gaaban oo leh waqti hore loo cayimay iyo natiijooyin kala duwan oo la bixiyo marka la dhammeeyo. Nidaamku kuma koobna oo kaliya horumarinta software-ka, laakiin sidoo kale horumarinta adeegyada, kaabayaasha, hababka, iwm. Mashruuc kastaa wuxuu leeyahay xaddido fursadaha iyo caqabadaha soo wajaha, wuxuuna ka shaqeeyaa caqabadaha la heli karo, kartida, iyo waqtiyada kama dambaysta ah. .

Qaar ka mid ah KPI-yada muhiimka ah ee maareynta mashruuca waxaa ka mid ah leexinta miisaaniyada la qorsheeyay, la qorsheeyay iyo kala duwanaanshaha jadwalka dhabta ah, kala duwanaanshaha qiimaha, % dhacdooyinka la seegay, iyo wixii la mid ah.

Farqiga u dhexeeya Maamulka Adeegga iyo Maareynta Mashruuca

Maareynta mashruuca waxaa loo adeegsadaa si loo hubiyo in dhammaan mashaariicda ururka si wanaagsan loo fuliyo laguna keeno waqtigii loogu talagalay. Ka dib horumarinta badeecada ama adeegga, maamulka adeegga ayaa la wareegaya si uu u fuliyo hababka xiga. In kasta oo maamulka adeegga iyo maaraynta mashruucu ay u muuqan karaan kuwo isku mid ah, waxay leeyihiin dhawr faraq oo muhiim ah.

Farqiga ugu muhiimsan ee u dhexeeya maamulka adeegga iyo maaraynta mashruuca waa:

  • Maareynta adeeggu waxay inta badan khusaysaa maaraynta iyo bixinta adeegyada IT-ga si ay uga faa'iidaystaan ​​isticmaalayaasha dhamaadka ah, halka maaraynta mashruucu inta badan diirada saaro maaraynta mashaariicda gaarka ah.
  • Maareynta adeeggu waa hannaan maareyn joogto ah, gaar ahaan, sida geedi socod nololeed oo socda. Maareynta mashruucu waa nidaam maareyn ku meel gaar ah oo soconaya ilaa mashruuca la soo gabagabeynayo.
  • Habka maamulka adeegga waxaa ka mid ah naqshadeynta, abuurista, bixinta, taageeridda, iyo maareynta guud ahaan meertada nolosha ee adeegyada IT-ga. Habka maareynta mashruuca waxaa ka mid ah bilaabista, qorsheynta, fulinta, gaarsiinta, xakameynta, iyo xiritaanka mashaariicda.
  • Ujeedada ugu weyn ee maamulka adeegga waa in la hubiyo in hababka saxda ah, tignoolajiyada, iyo xubnaha la sameeyay si ururku u gaaro yoolkiisa ganacsi halka ujeedada ugu weyn ee maamulka mashruuca ay tahay in la dhamaystiro mashaariicda ku meel gaadhka ah ee qayb ka ah gaaritaanka yoolalka waaweyn ee ururka.
  • Qodobbada saameeya maamulka adeegga waxaa ka mid ah qorshe-xumada iyo qaabeynta, kheyraadka oo aan ku filneyn, la'aanta isgaarsiinta, iwm. Arrimaha saameeya maamulka mashruuca waxaa ka mid ah arrimaha koox-dhisidda, arrimaha waqtiga ama jadwalka, khatarta, marinnada isgaarsiinta, arrimaha soo iibsiga, iwm.
  • Maareynta adeeggu waxay bixisaa faa'iidooyin sida hufnaan la wanaajiyey, hoos u dhaca kharashka hawlgalka, korodhka aragga, siinta qiimaha isticmaaleyaasha, iwm. halka maamulka mashruucu uu bixiyo faa'iidooyin ay ka mid yihiin fursadaha korodhka ah ee lagu gaaro natiijooyinka la rabo, maaraynta rajooyinka wanaagsan iyadoo dejinaysa baaxadda, horumarinta korriinka iyo horumarka gudaha koox iwm.
  • Maaraynta adeeggu waa mid natiijada ku salaysan ka badan tahay wax soo saarka halka maaraynta mashruucu yahay mid wax soo saar ku salaysan, ee aan natiijo ku salaysnayn.

Markaan isku geyno labada fikradood, waxaan aragnaa in mashruucu yahay farsamada naqshadeynta iyo keenista adeegyada nolosha. Mashruucyada waxaa lagu qeexaa dhaqdhaqaaqyada sida bilaabista, qorsheynta, horumarinta, dhismaha, tijaabinta, fulinta, gaarsiinta, xakamaynta, iyo xiritaanka kuwaas oo loo isticmaalo horumarinta adeegyada qiimaha siiya isticmaalayaasha ugu dambeeya. Natiijo ahaan, maareynta mashruucu waa maamulka muddada gaaban ee mashaariicda taasoo ka dhalata adeegyo waqti dheer ah. Marka uu mashruucu dhammeeyo ujeeddadii ama yoolkiisii ​​ahaa horumarinta adeegga, waa la xidhaa ilaa wax-soo-saarka xiga loo baahdo.

Maareynta adeegga iyo farsamooyinka maaraynta mashruuca waxay leeyihiin wax yar oo ay isaga egyihiin, sidoo kale.

  • Labada habba waxay u hoggaansamaan habka ku salaysan habka waxayna diiradda saaraan gaarista yoolalka ururka.
  • Labada habba waxay bixiyaan daah-furnaan iyo qaab-dhismeedka xeeladaha iyo qalabka si loo gaaro natiijooyin la hagaajiyay.
  • Ugu dambayntii, maamulka adeegga iyo maaraynta mashruuca waxay suurtogal ka dhigtaa in kooxahooda ay isku dubbaridaan oo ay u shaqeeyaan si ay ugu qancaan macaamiisha ugu dambeeya.

Gunaanad

Markaan u soo laabano qeexitaannada aasaasiga ah ee maamulka adeegga iyo maaraynta mashruuca, waxaan arki karnaa in labada hab-raac aysan ahayn kuwo is-gaarsiin kara, laakiin ay ka faa'iideysanayaan bixinta qiimaha ganacsiga. Waxay bixiyaan heerar ugu wanaagsan ee xakamaynta iyo maaraynta si loo dammaanad qaado in ujeedooyinka ganacsiga si wax ku ool ah loo fuliyo. Haddaba, maamulka adeegga iyo hababka maaraynta mashruuca labadaba waa in loo adeegsadaa urur kasta si loo horumariyo waxqabadka iyo natiijooyinka guud.

Haddii aad raadinayso inaad hirgeliso madal midaysan oo maamuli karta labadan qaybood, iska hubi Miiska Adeegga Motadata ServiceOps. Waa madal ITIL-ku-habboon ITSM oo leh moduleka maareynta mashruuca kaasoo awood kuu siin kara inaad casriyeyso dadaalkaaga maaraynta adeegga.