Проблемы с Управление сервисом предприятия
Управление корпоративными услугами существует уже давно и за эти годы претерпело множество изменений. С внедрением новых технологий, таких как Интернет вещей и искусственный интеллект, возникают новые проблемы. Первая проблема - поддержание уровня обслуживания при растущем спросе на услуги. Еще одна проблема - выявление новых возможностей для улучшения качества услуг и удобства для клиентов. Наконец, с появлением большего количества подключенных устройств возникла необходимость в создании политик, которые будут интегрировать эту современную технологию в существующие службы.
80%
организаций
признают, что интеллектуальная автоматизация положительно влияет на их оценку CSAT.
ESM может помочь с цифровой трансформацией всех отделов службы поддержки, чтобы повысить продуктивность и удовлетворенность сотрудников, одновременно улучшая предоставление услуг и снижая расходы.
Преимущества для Управление сервисом предприятия
Motadata ServiceOps позволяет организациям улучшить внутреннее согласование бизнеса и предоставлять более качественные услуги
-
Готовые шаблоны запросов на обслуживание
Начните использовать готовые шаблоны запросов на обслуживание для HR, IT, Travel, Finance и т. Д. С минимальными усилиями по настройке.
-
Бескодовые настройки
Получите индивидуальную настройку с модульной конструкцией Motadata ServiceOps, настраиваемыми формами, процессами, соглашениями об уровне обслуживания и многим другим без какого-либо программирования.
-
Легкость реализации
Платформа Motadata ServiceOps может быть запущена и работает за считанные минуты при минимальном обучении.
Решения Motadata ITOps для поддержки бизнеса На трассе
Переосмыслите процесс трансформации вашей сети - сделайте его проще, доступнее и быстрее
100+ Глобальные партнеры
Поддержите нашу постоянно растущую сеть пользователей.
2k + Счастливые клиенты
Кто доверяет нашим техническим возможностям оптимизировать свои ИТ-операции.
25+ Страна Присутствие
Глобальный игрок в решении сложных бизнес-задач с использованием AI-технологий.