Voor facilitaire teams

Vergemakkelijkt een beheer mogelijk gemaakt door automatisering

Versterk het Facility Management-team met intelligente automatisering, gestandaardiseerde processen en robuuste rapportage

Uitdagingen van Facilitaire teams

Facilitair managementteams vertrouwen vaker op handmatige werkwijzen en Excel-sheets om alle administratieve verzoeken te beheren en te volgen. Naarmate de organisatie opschaalt, belemmert dit echter niet alleen de bedrijfsproductiviteit, maar resulteert het ook in hoge operationele kosten.

84%

van organisaties

Zicht willen hebben op de serviceleveringsinspanningen van hun facilitaire teams.

Motadata biedt een modern, schaalbaar ITSM-platform dat kan helpen bij het centraal beheren en bijhouden van alle facilitaire verzoeken en het mogelijk maken van een betere, snellere levering van facilitaire diensten mogelijk gemaakt door slimme automatisering.

Motadata ServiceOps-oplossing voor facilitaire teams

Gestroomlijnd Facility Management en processen automatiseren met Motadata ServiceOps

Verbeter de operationele efficiëntie met geautomatiseerde processen

  • Stel medewerkers in staat om verzoeken in te dienen, zoals aanvragen voor nieuwe hardware, toegang tot apparatuur, enz.
  • Met behulp van de automatische ticketrouteringsfunctie die wordt ondersteund door een op AI gebaseerd slim load balancing-algoritme, wijst u automatisch inkomende verzoeken toe aan de juiste afdelingen.
  • Workflows voor het implementeren van prioriteiten kunnen worden gebruikt om snel incidenten of verzoeken met een grote impact aan te pakken.
  • Reageer snel op goedkeuringsverzoeken met bijbehorende informatie met behulp van goedkeuringsworkflows op meerdere niveaus.

Maak de overstap naar proactief facility management

  • Beheer informatie met betrekking tot niet-IT-activa via een geïntegreerde CMDB en volg hun levenscyclus, net als IT-activa met behulp van de ITAM-module.
  • Houd alle incidenten in verband met activa bij door relevante tickets te koppelen, het gebruik van activa bij te houden en op de hoogte te blijven van verlengingen en vervaldatums.
  • Met robuuste analyses, aanpasbare rapporten en moderne dashboards krijgt u inzicht in terugkerende problemen en identificeert u ze nog voordat ze zich voordoen.
  • Krijg volledig inzicht in de volledige reikwijdte van de activiteiten en stel een tijdschema op om reparaties en routineonderhoud bij te houden met behulp van de projectbeheermodule.

Minimaliseer verstoringen veroorzaakt door veranderingen aan faciliteiten

  • Verwerk grote wijzigingen in de faciliteiten in de organisatie met behulp van de module wijzigingsbeheer.
  • Breng automatisch alle medewerkers en belangrijke belanghebbenden op de hoogte van de verwachte uitval en uitvaltijden met behulp van aangepaste waarschuwingen die worden ondersteund door workflowautomatisering.
  • Creëer een mechanisme voor het plannen, implementeren en beoordelen van een wijziging. Automatiseer het goedkeuringsproces in elke fase van de wijzigingsimplementatie met behulp van goedkeuringsworkflows op meerdere niveaus.

Voordelen voor Facilitaire teams

Krijg volledig inzicht in hoe uw facilitaire team werkt met Motadata ServiceOps

  • Uniform portaal

    Maak services 24×7 beschikbaar via een uniforme portal en stel medewerkers in staat om altijd en overal verzoeken in te dienen.

  • Codeloze aanpassingen

    Pas ons ITSM-platform eenvoudig aan door middel van slepen-en-neerzetten om aan uw organisatorische vereisten te voldoen.

  • Open architectuur

    Gebruik REST API om eenvoudig apps van derden te integreren met Motadata ServiceOps.

Motadata ITOps-oplossingen houden bedrijven Op schema

Heroverweeg uw netwerktransformatieproces - maak het eenvoudiger, betaalbaarder en sneller

100+ Wereldwijde partners

Steun ons steeds groter wordende netwerk van gebruikers.

2k + Gelukkige klanten

Die vertrouwen op onze technische capaciteiten om hun IT-activiteiten te stroomlijnen.

25+ Land Aanwezigheid

Een wereldspeler in het oplossen van complexe bedrijfsproblemen met behulp van AI-technologie.