施設チーム向け

自動化によって強化された管理を容易にします

インテリジェントな自動化、標準化されたプロセス、および堅牢なレポート機能により、施設管理チームを強化します

の課題 施設チーム

施設管理チームは、多くの場合、すべての管理要求を管理および追跡するために、手動のプラクティスとExcelシートに依存しています。 ただし、組織が拡大するにつれて、これはビジネスの生産性を大幅に阻害するだけでなく、運用コストも高くなります。

84%

組織の

施設チームのサービス提供の取り組みを可視化する必要があります。

Motadataは、すべての施設要求を一元的に管理および追跡し、スマートオートメーションを利用した施設サービスのより良い、より迅速な提供を可能にする、最新のスケーラブルなITSMプラットフォームを提供します。

MotadataServiceOpsソリューション 施設チーム向け

効率化する 要員派遣 プロセスを自動化します 　 メタデータ ServiceOps

自動化されたプロセスで運用効率を向上

  • 従業員が新しいハードウェアの要求、機器へのアクセスなどの要求を提起できるようにします。
  • AIベースのスマート負荷分散アルゴリズムでサポートされている自動チケットルーティング機能を使用して、着信リクエストを適切な部門に自動的に割り当てます。
  • 優先順位付けを実装するワークフローを使用して、影響の大きいインシデントまたは要求に迅速に対処できます。
  • マルチレベルの承認ワークフローを使用して、関連情報を含む承認要求に迅速に応答します。

プロアクティブなファシリティマネジメントに移行する

  • 統合されたCMDBを介して非IT資産に関連する情報を管理し、ITAMモジュールを使用してIT資産と同じようにライフサイクルを追跡します。
  • 関連するチケットを関連付けて資産に関連するすべてのインシデントを追跡し、資産の使用率を追跡し、更新と有効期限に関する情報を常に入手します。
  • 堅牢な分析、カスタマイズ可能なレポート、および最新のダッシュボードを使用して、再発する問題についての洞察を得て、問題が発生する前にそれらを特定します。
  • プロジェクト管理モジュールを使用して、運用の全範囲を完全に把握し、修理と定期的なメンテナンスを追跡するためのタイムテーブルを設定します。

施設の変更による混乱を最小限に抑える

  • 変更管理モジュールを使用して、組織内の施設への主要な変更を処理します。
  • ワークフローの自動化でサポートされているカスタムアラートを使用して、予想される停止とダウンタイムについてすべての従業員と主要な利害関係者に自動的に通知します。
  • 変更を計画、実装、およびレビューするためのメカニズムを作成します。 マルチレベルの承認ワークフローを使用して、変更の実装の各段階で承認プロセスを自動化します。

の利点 施設チーム

施設チームがMotadataServiceOpsとどのように連携しているかを完全に把握できます

  • 統合ポータル

    統合ポータルを通じて24時間年中無休でサービスを利用できるようにし、従業員がいつでもどこでもリクエストを送信できるようにします。

  • コードレスカスタマイズ

    ドラッグアンドドロップ機能により、組織の要件に合わせてITSMプラットフォームを簡単にカスタマイズできます。

  • オープンアーキテクチャ

    REST APIを使用すると、サードパーティのアプリをMotadataServiceOpsと簡単に統合できます。

MotadataITOpsソリューションはビジネスを維持します 順調

ネットワーク変換プロセスを再考する–それをより簡単、手頃な価格、そしてより速くする

100+ グローバルパートナー

拡大し続けるユーザーネットワークをサポートします。

2k + 幸せな顧客

IT運用を合理化するための当社の技術的能力を信頼している人。

25+ 国の存在

AIテクノロジーを使用して複雑なビジネス問題を解決するグローバルプレーヤー。