Desktọpụ ọrụ bụ ebe isi ụlọ ọrụ IT na-arụ ọrụ, na ogo ọrụ ya na-ekpebi echiche nke ịbụ akụkụ bara uru nke nzukọ a.

Ntugharị na-aga n'ihu nke azụmahịa iji nweta igwe ojii amanyela ndị otu IT imezigharị desktọpụ ọrụ ha, nke gụnyere ndị na-ere ahịa na-anakwere ikike igwe ojii na automation smart nke AI kwadoro.

Ntughari a na -agba mbọ hụ na usoro azụmaahịa anaghị arụ ọrụ na silos ọkachasị mgbe a na -enye ọrụ karịrị ọtụtụ ngalaba.

Ijikọ tebụl ọrụ na sistemụ njikwa njedebe bụ otu n'ime ọtụtụ usoro iji mebie ọrụ nkịtị. Njikọ dị otú ahụ ga-eme ka KPI na-atụ afọ ojuju onye ọrụ, oge iji dozie tiketi, olu oku, wdg.

Na blọọgụ a, anyị ga-achịkọta uru anọ dị na ijikọ tebụl ọrụ na sistemụ njikwa njedebe.

Ịbawanye arụmọrụ nke ndị ọrụ

Tebụl agbakwunyere agbakwunyere na -ejikọ data nke onye ọrụ na ngwaọrụ ọ na -eji, nke na -akwalite arụmọrụ nke onye na -ahụ maka nyocha nsogbu onye ọrụ kọrọ.

Tiketi na -abata ga -enwe ozi niile gbasara ngwaọrụ; dịka ọmụmaatụ, tiketi ihe mere maka laptọọpụ nwere nsogbu ịgba bọọlụ ga -enwe ụdị BIOS akpọrọ na tiketi ahụ. Site na ozi ahụ, onye na -ahụ maka teknụzụ nwere ike ịlele ma BIOS bụ nke kachasị ọhụrụ ma ọ bụ nke ochie.

Ụdị visibiliti a na -akwụsị mkpa ọ dị onye na -ahụ maka teknụzụ ịjụ ozi n'aka onye na -arịọ arịrịọ.

Uru ọzọ bụ na ọ nwere ike belata ọnụ ọgụgụ mmụba achọrọ ebe ọ bụ na ozi dị mkpa dị maka ndị na -ahụ maka teknụzụ 1.

Nlekọta Ọgwụgwụ ka mma

N'ime tebụl ọrụ agbakwunyere, onye na-ahụ maka sọftụwia na-aga n'ihu na-agba ọsọ na igwe ndị ahịa, na-enyocha paramita ndị dị mkpa yana imepụta ọkwa mgbe ihe na-efu ma ọ bụ na-ezighi ezi. Nke a na-enye ohere ka ndị ọkachamara na-ahụ maka mgbanwe na nyochaa njehie dị egwu na netwọk ha.

Nnyocha nlegharị anya na -eme ka otu nzukọ na -enwe ike iguzogide oge ezumike. Ebe ọ bụ na ndị na -ahụ maka ọrụ nwere ike ijikwa nsogbu tupu ha enwee ike metụta nzukọ a. Obere oge ezumike pụtara obere mfu na arụpụtaghị ihe.

Eserese kacha mma nke akara ngosi na ihe kpatara ya

Nsogbu ụfọdụ abụghị nsogbu kama ọ bụ akara nke nsogbu. Mgbe ị na -agba okpokoro ọrụ n'ụzọ dị larịị, ihe mgbaàmà nwere ike ịdị ka nsogbu ebe ọ bụ na enweghị ozi.

N'ime tebụl ọrụ agbakwunyere, ndị ọkachamara nwere ike ịchọpụta mgbaàmà wee chọpụta ha site na nyocha ihe kpatara mgbọrọgwụ kwesịrị ekwesị. Dịka ọmụmaatụ, tiketi maka onye ọrụ enweghị ike ijikọ na Wi-Fi nwere ike ịdị ka nke ọma, mana nsogbu nwere ike ịbụ adreesị MAC nke laptọọpụ onye ọrụ nwere ike ọ gaghị adị na ngwaọrụ rawụta. Ndị ọrụ nka nwere ike ịlele nke a site na ị nweta adreesị MAC na tiketi, n'okpuru ngalaba ngwaọrụ metụtara, wee tinye ya na rawụta, na ịgwa onye ọrụ ka ọ malitegharịa ihe nkwụnye Wi-Fi ya.

Nkwado Remote ka mma maka ndị ọrụ ngwụcha

N'ime tebụl ọrụ agbakwunyere, onye ọrụ dịpụrụ adịpụ chere nsogbu na ngwaọrụ ya nwere ike ịmepụta tiketi, onye na-ahụ maka ọrụ nwere ike nweta nhazi nke usoro ngwa ngwa. Ọkachamara ahụ nwere nhọrọ iji nweta ngwaọrụ ahụ n'ụzọ dịpụrụ adịpụ na ọbụna bido nkwalite na ngwanrọ iji dozie nsogbu ahụ.

Ikike ijikwa ihe adịghị ike ọ bụla na-eme ka nchekwa nke akụrụngwa IT nke otu nzukọ dịkwuo elu. Nke a na-etinye ntụkwasị obi n'uche ndị isi IT ka ha gaa n'ihu na-erite uru nke ọrụ dịpụrụ adịpụ.

Jiri Motadata ServiceOps nweta njikwa ọrụ dị mma

Motadata ServiceOps bụ ihe ejikọtara ọnụ na-ejikọta ike nke ITIL na-akwado njikwa ọrụ IT yana njikwa njedebe akpaaka iji wepụta ahụmịhe onye ọrụ kacha mma yana uru azụmaahịa ka mma.

Ezubere ihe ngwọta anyị maka arụmọrụ nke na-ebelata ọnụ ahịa, yana ndozi nke nnabata site na iji njikwa SLA wuru n'ime ya.

Ị nwere ike nweta uru ndị a kpọtụrụ aha n'elu site na ngwọta anyị jikọtara ọnụ nke gụnyere ọnụ ụzọ ọrụ onwe onye, ​​​​ihe ọmụma ntọala, codeless workflows, na CI nchekwa data iji chekwaa ozi niile bara uru.

Ị nwere ike ịnwale ServiceOps na -akwụghị ụgwọ maka ụbọchị 30 wee hụ n'onwe gị ka ọ ga -esi gbanwee usoro nnyefe ọrụ gị.