Untuk Tim SDM

Pengalaman Karyawan Luar Biasa dengan Motadata ServiceOps

Manfaatkan otomatisasi cerdas, Agen Virtual bertenaga NLP, alur kerja cerdas, dan katalog layanan intuitif untuk merampingkan proses SDM.

Tantangan dari Tim SDM Modern

Di pasar yang didorong oleh teknologi digital saat ini, proses SDM manual dan sistem warisan menyebabkan pergantian karyawan yang tinggi karena hilangnya produktivitas. Tantangan terbesar bagi tim SDM adalah menghilangkan tugas-tugas duniawi dan berhenti berperan sebagai polisi kebijakan; sebaliknya, fokus mereka harus lebih pada aktivitas yang menghasilkan nilai guna mencapai keunggulan operasional.

58%

Bisnis

Telah Menyaksikan Peningkatan dalam Retensi Karyawan dengan Mengadopsi Manajemen Layanan Perusahaan di Departemen SDM untuk Merampingkan Operasi SDM.

Motadata ServiceOps memungkinkan organisasi untuk menawarkan pengalaman terbaik kepada karyawan mereka tanpa membebani personel SDM mereka dengan pekerjaan back-office yang membosankan.

Solusi Operasi Layanan Motadata untuk Tim SDM

Optimalkan Manajemen Layanan SDM Anda dengan Motadata ServiceOps

Tingkatkan Produktivitas Karyawan

  • Menawarkan pengalaman seperti konsumen kepada karyawan. Satukan semua aplikasi dan layanan SDM dalam satu portal.
  • Dorong layanan mandiri karyawan untuk permintaan cuti, saldo cuti, permintaan bonus spot, dll. melalui katalog layanan intuitif.
  • Tingkatkan pengalaman karyawan dengan memberikan respons tepat waktu dan hasil yang dapat diprediksi melalui proses otomatis.

Hemat Waktu dan Biaya

  • Kurangi biaya tiket level satu dengan agen virtual berkemampuan AI. Bantu karyawan dengan tanggapan otomatis untuk masalah umum.
  • Minimalkan ketergantungan pada lembar excel dan email untuk permintaan SDM untuk menghemat waktu menggunakan katalog layanan yang dibuat sebelumnya.
  • Menolak panggilan meja layanan dengan membuat repositori terpusat dari dokumen penting dan perpustakaan FAQ di basis pengetahuan yang mencakup topik-topik seperti kebijakan cuti, asuransi kesehatan, tunjangan karyawan, dll.

Tingkatkan Efisiensi SDM

  • Kategorikan dan prioritaskan permintaan dan keluhan karyawan berdasarkan kondisi yang telah ditentukan sebelumnya dengan alokasi tiket cerdas berbasis AI.
  • Ambil pendekatan sistematis untuk merencanakan dan mengelola inisiatif SDM baru dengan manajemen proyek.
  • Buat keputusan berdasarkan data dengan dasbor tangguh yang memantau kinerja personel SDM, beban kerja, status kepatuhan SLA, dan sebagainya.

Keuntungan untuk Tim SDM

Dengan Serviceops, Merampingkan Operasi SDM Untuk Memberikan Pengalaman Yang Lebih Baik Bagi Karyawan Dan Manajer Dan Hasil Yang Dapat Diprediksi Untuk Bisnis.

Jejak Kertas Berkurang

Sederhanakan manajemen permintaan dengan tiket, hapus jejak kertas manual sambil memanfaatkan jejak audit untuk menawarkan layanan yang dapat diprediksi.

Konsistensi Layanan

Berikan layanan yang konsisten dengan otomatisasi alur kerja, manajemen tugas, dan katalog layanan intuitif untuk meningkatkan pengalaman karyawan.

Visibilitas yang Lebih Baik di Seluruh Departemen

Memungkinkan tim SDM untuk berkolaborasi dengan mudah dan mengerjakan satu tiket untuk meningkatkan produktivitas.

Tingkatkan Responsivitas

Hemat waktu yang dihabiskan untuk masalah umum dengan agen virtual bertenaga NLP, otomatisasi cerdas, basis pengetahuan yang kuat, dan katalog layanan bawaan untuk meningkatkan daya tanggap.

Menskalakan Operasi SDM

Pusatkan manajemen permintaan dan kelola permintaan SDM melalui berbagai saluran seperti email, portal layanan mandiri, obrolan, panggilan, dan sebagainya menggunakan satu platform.

Mengukur Pengalaman

Temukan layanan yang memberikan nilai paling tinggi dalam hal pengalaman menggunakan sistem manajemen umpan balik kami, yang dapat menangkap umpan balik dari karyawan dan mencapai skor objek.

Solusi ITOps Motadata Menjaga Bisnis Di jalur

Pikirkan Kembali Proses Transformasi Jaringan Anda – Jadikan Lebih Mudah, Terjangkau, dan Lebih Cepat

100 + Mitra Global

Dukung jaringan pengguna kami yang terus berkembang.

2k + Pelanggan yang bahagia

Yang mempercayai kemampuan teknis kami untuk merampingkan operasi TI mereka.

25 + Kehadiran Negara

Pemain global dalam memecahkan masalah bisnis yang kompleks menggunakan teknologi AI.