Untuk Tim Fasilitas

Memfasilitasi Manajemen yang Didukung oleh Otomatisasi

Berdayakan Tim Manajemen Fasilitas dengan Otomatisasi Cerdas, Proses Standar, dan Pelaporan yang Kuat

Tantangan dari Tim Fasilitas

Tim Manajemen Fasilitas Lebih Sering Mengandalkan Praktik Manual dan Lembar Excel untuk Mengelola dan Melacak semua Permintaan Administratif. Namun, seiring dengan peningkatan skala organisasi, hal ini tidak hanya sangat menghambat produktivitas bisnis, tetapi juga menghasilkan biaya operasional yang tinggi.

84%

organisasi

Ingin Visibilitas dalam Upaya Pemberian Layanan dari Tim Fasilitas mereka.

Motadata menawarkan Platform ITSM Modern dan Dapat Diskalakan yang dapat Membantu Mengelola dan Melacak Semua Permintaan Fasilitas Secara Terpusat dan Memungkinkan Pengiriman Layanan Fasilitas yang Lebih Baik dan Lebih Cepat Didukung oleh Otomatisasi Cerdas.

Solusi Operasi Layanan Motadata untuk Tim Fasilitas

Mempersingkat manajemen fasilitas dan mengotomatisasi proses dengan Motadata LayananOps

Tingkatkan Efisiensi Operasional dengan Proses Otomatis

  • Memungkinkan karyawan untuk mengajukan permintaan seperti permintaan untuk perangkat keras baru, akses ke peralatan, dll.
  • Menggunakan fitur perutean tiket otomatis yang didukung oleh algoritme penyeimbangan beban cerdas berbasis AI, secara otomatis menetapkan permintaan masuk ke departemen yang sesuai.
  • Alur kerja untuk menerapkan prioritas dapat digunakan untuk menangani insiden atau permintaan berdampak tinggi dengan cepat.
  • Cepat tanggapi permintaan persetujuan yang berisi informasi terkait menggunakan alur kerja persetujuan multi-level.

Lakukan Pergeseran ke Manajemen Fasilitas Proaktif

  • Kelola informasi terkait aset non-TI melalui CMDB terintegrasi dan lacak siklus hidupnya seperti aset TI menggunakan modul ITAM.
  • Pantau semua insiden yang terkait dengan aset dengan mengaitkan tiket yang relevan, lacak pemanfaatan aset, dan tetap dapatkan informasi tentang pembaruan dan kedaluwarsa.
  • Dengan analitik yang kuat, laporan yang dapat disesuaikan, dan dasbor modern, dapatkan wawasan tentang masalah yang berulang dan identifikasikan bahkan sebelum masalah itu muncul.
  • Dapatkan visibilitas penuh ke seluruh ruang lingkup operasi dan atur jadwal untuk melacak perbaikan dan pemeliharaan rutin menggunakan modul manajemen proyek.

Meminimalkan Gangguan Akibat Perubahan Fasilitas

  • Menangani perubahan besar pada fasilitas dalam organisasi menggunakan modul manajemen perubahan.
  • Secara otomatis memberi tahu semua karyawan dan pemangku kepentingan utama tentang pemadaman dan waktu henti yang diharapkan menggunakan peringatan khusus yang didukung oleh otomatisasi alur kerja.
  • Buat mekanisme untuk merencanakan, mengimplementasikan, dan meninjau perubahan. Mengotomatiskan proses persetujuan di setiap tahap penerapan perubahan menggunakan alur kerja persetujuan multi-level.

Keuntungan untuk Tim Fasilitas

Dapatkan visibilitas lengkap tentang bagaimana tim fasilitas Anda bekerja dengan Motadata ServiceOps

  • Portal Terpadu

    Jadikan layanan tersedia 24×7 melalui portal terpadu dan aktifkan karyawan untuk mengajukan permintaan kapan saja, di mana saja.

  • Kustomisasi Tanpa Kode

    Sesuaikan platform ITSM kami dengan mudah melalui fitur drag-and-drop agar sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda.

  • Arsitektur Terbuka

    Menggunakan REST API, integrasikan aplikasi pihak ketiga dengan mudah dengan Motadata ServiceOps.

Solusi ITOps Motadata Menjaga Bisnis Di jalur

Pikirkan Kembali Proses Transformasi Jaringan Anda – Jadikan Lebih Mudah, Terjangkau, dan Lebih Cepat

100 + Mitra Global

Dukung jaringan pengguna kami yang terus berkembang.

2k + Pelanggan yang bahagia

Yang mempercayai kemampuan teknis kami untuk merampingkan operasi TI mereka.

25 + Kehadiran Negara

Pemain global dalam memecahkan masalah bisnis yang kompleks menggunakan teknologi AI.