Software de gestión de versiones

Implementar con confianza

Implemente actualizaciones de software en su infraestructura de TI para brindar un mejor servicio a sus clientes sin confusión, demoras ni escaladas de costos.

Comience de forma gratuita

Ofrezca nuevas funciones con
Velocidad y precisión

Maximice la transparencia en sus versiones utilizando nuestra gestión de versiones alineada con ITIL que reduce los riesgos generales con una implementación por etapas.

Planifique y realice un seguimiento de las versiones con Implementación por etapas

Permita que su administrador de versiones planifique visualmente cada etapa del proceso de implementación.

  • 7 etapas predefinidas
  • Etapa de aprobación dedicada
  • Reglas personalizadas para cada etapa
Beneficios Clave
  • Aumentar la eficiencia
  • Incrementar la previsibilidad

Automatice los procesos de implementación con Procesos

Configure flujos de trabajo basados ​​en eventos para automatizar procesos mientras administra una versión.

  • Enviar notificaciones por correo electrónico
  • Asignar técnico
  • Disparar bots
Beneficios Clave
  • Ahorre tiempo
  • Errores manuales reducidos

Priorizar lanzamientos basados ​​en Tipos de lanzamiento

No todos los lanzamientos son iguales. Asigne prioridad al proceso de publicación según la categoría de publicación.

  • Crea lanzamientos estándar
  • Crea lanzamientos importantes
  • Crear comunicados de emergencia
Beneficios Clave
  • Mejor priorización
  • Planes de Contingencia

Gestione el riesgo de cambio con Gobernanza adecuada

Permita que sus gerentes trabajen en cambios e implementaciones con total transparencia.

  • Registrar la hora programada de un lanzamiento
  • Cree planes de construcción y prueba
  • Asignar partes interesadas dedicadas para cada etapa
Beneficios Clave
  • Promover la transparencia
  • Establecer responsabilidad

Mejora tu
Operación del servicio en un 30%

Otros Caracteristicas

Gestión de versiones integrada con funciones para minimizar el riesgo asociado con cambios e implementaciones.

Integración con módulos ITSM

Integración profunda con otros módulos ITSM como incidente, cambio, problema, etc.

Registros de auditoria

Historial de cambios realizados en una solicitud de liberación con información del usuario.

Seguimiento de la información de los activos

Una solicitud de liberación se puede asociar con un CI en la CMDB.

Colaboración incorporada

Obtenga conversaciones de múltiples partes interesadas para un solo lanzamiento.

Informes Avanzados

Informe por etapas sobre lanzamientos activos y cerrados agrupados por fecha.

Plantillas de lanzamiento

Cree solicitudes de liberación precargadas a partir de plantillas predefinidas.

Formulario de autorización personalizado

Personalice el formulario de liberación usando el generador de arrastrar y soltar.

Razón de lanzamiento del registro

Cree y registre las razones específicas de sus liberaciones.

Reglas de lanzamiento personalizadas

Establezca reglas de campo para cada etapa de lanzamiento.

Ebook

Mesa de servicio de TI, una guía completa

Una guía para potenciar la prestación de servicios de TI.

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La principal diferencia entre la gestión de cambios y la gestión de versiones es que la gestión de cambios proporciona un enfoque de mitigación de riesgos. Debido a que el impacto de un cambio puede abarcar varios departamentos y sectores comerciales, las técnicas de gestión de cambios están diseñadas para minimizar o eliminar las interrupciones. Como resultado, la gestión del cambio es un proceso más estratégico.

La gestión de versiones se ocupa principalmente de cómo se diseñarán e implementarán las versiones o actualizaciones. La mayoría de los procedimientos involucrados en el ciclo de administración de versiones son más operativos para brindar servicios a los usuarios finales de manera más rápida y consistente.

Una versión es una variedad de uno o más servicios o componentes de servicio nuevos o actualizados que se han implementado en el entorno en vivo debido a uno o más cambios. Los usuarios pueden aprovechar los servicios y funciones después de un lanzamiento.

Un entorno es una subsección de la infraestructura de TI que se utiliza para un propósito específico, y la implementación es el proceso de transferir software de un entorno regulado a otro.

La justificación comercial es el diferenciador esencial entre implementación y lanzamiento. La implementación no siempre implica que los usuarios tengan acceso a la funcionalidad. Algunas organizaciones se lanzarán al mismo tiempo que se implementan en producción. Otros optarán por esperar, lo que dará como resultado que las nuevas funciones estén en producción pero no estén disponibles para los usuarios hasta que la organización lo decida.

Por lo tanto, la gestión de versiones es más una preocupación comercial que tecnológica. Esto se debe a que las decisiones de programación de versiones pueden vincularse a la estrategia comercial en términos de gestión de ingresos.

El administrador de versiones supervisa la planificación y la supervisión de la implementación de versiones en entornos de prueba y producción. Su principal responsabilidad es garantizar la integridad del entorno en vivo y liberar los componentes correctos.

Otras responsabilidades incluyen desarrollar y publicar planes de lanzamiento y proporcionar plazos para la construcción y prueba del lanzamiento, implementación, soporte de vida temprano y cierre, gestión de horarios y asignación de recursos interactuando y comunicándose con varios equipos para realizar un seguimiento de múltiples plazos de lanzamiento, realizando una revisión crítica de todos los lanzamientos y cambios colaterales, rastreando todos los lanzamientos que se han implementado y se van a implementar, y brindando la capacitación adecuada a los miembros del equipo de administración de lanzamientos.

Las mejores prácticas del proceso de gestión de versiones de ITIL incluyen la revisión y la fusión de evaluaciones de los procesos de gestión de versiones existentes, la simplificación de los nuevos sistemas de gestión de versiones, el desarrollo del ciclo de vida de la gestión de versiones, la racionalización de procesos ligeros para acelerar las versiones, la creación de documentación concisa pero eficaz de la construcción acordada. cada ciclo de lanzamiento, desarrollando una infraestructura regulada utilizando el sistema de gestión de la configuración, midiendo el rendimiento con KPI de gestión de lanzamiento y proporcionando capacitación y creando talleres de concientización para los equipos de administración de lanzamiento.