Für HR-Teams

Außergewöhnliche Mitarbeitererfahrung mit Motadata ServiceOps

Nutzen Sie intelligente Automatisierung, NLP-gestützten virtuellen Agenten, intelligente Workflows und intuitive Servicekataloge, um HR-Prozesse zu rationalisieren.

Herausforderungen von Moderne HR-Teams

Im heutigen digitaltechnologiegetriebenen Markt verursachen manuelle HR-Prozesse und Legacy-Systeme eine hohe Mitarbeiterfluktuation aufgrund von Produktivitätsverlusten. Die größte Herausforderung für HR-Teams besteht darin, banale Aufgaben zu eliminieren und aufzuhören, politische Polizei zu spielen; Stattdessen sollte ihr Fokus auf mehr wertschöpfende Aktivitäten liegen, um operative Exzellenz zu erreichen.

58%

der Unternehmen

haben Verbesserungen bei der Mitarbeiterbindung erlebt, indem sie Enterprise Service Management in der Personalabteilung eingeführt haben, um den Personalbetrieb zu rationalisieren.

Motadata ServiceOps ermöglicht es Unternehmen, ihren Mitarbeitern die beste Erfahrung zu bieten, ohne ihre Personalabteilung mit mühsamer Backoffice-Arbeit zu belasten.

Motadata ServiceOps-Lösung für HR-Teams

Optimieren Sie Ihr HR Service Management mit Motadata ServiceOps

Verbessern Sie die Produktivität der Mitarbeiter

  • Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine verbraucherähnliche Erfahrung. Führen Sie alle HR-Anwendungen und -Dienste in einem einzigen Portal zusammen.
  • Fördern Sie den Self-Service der Mitarbeiter für Urlaubsanträge, Urlaubsguthaben, Spot-Bonusanträge usw. durch intuitive Servicekataloge.
  • Verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung, indem Sie zeitnahe Antworten und vorhersehbare Ergebnisse durch automatisierte Prozesse bereitstellen.

Sparen Sie Zeit und Kosten

  • Reduzieren Sie die Ticketkosten der ersten Stufe mit einem KI-fähigen virtuellen Agenten. Helfen Sie Mitarbeitern mit automatisierten Antworten auf häufige Probleme.
  • Minimieren Sie die Abhängigkeit von Excel-Tabellen und E-Mails für HR-Anfragen, um Zeit zu sparen, indem Sie vorgefertigte Servicekataloge verwenden.
  • Leiten Sie Service Desk-Anrufe ab, indem Sie in der Wissensdatenbank ein zentrales Repository mit wichtigen Dokumenten und eine FAQ-Bibliothek erstellen, die Themen wie Urlaubsregelung, Krankenversicherung, Mitarbeitervergünstigungen usw. abdeckt.

Verbessern Sie die HR-Effizienz

  • Kategorisieren und priorisieren Sie Mitarbeiteranfragen und -beschwerden basierend auf vordefinierten Bedingungen mit KI-basierter intelligenter Ticketzuordnung.
  • Planen und steuern Sie neue HR-Initiativen mit Projektmanagement systematisch.
  • Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen mit einem robusten Dashboard, das die Leistung des HR-Personals, die Arbeitsbelastung, den SLA-Compliance-Status usw. überwacht.

Vorteile für HR-Teams

Optimieren Sie mit Serviceops den HR-Betrieb, um Mitarbeitern und Managern eine bessere Erfahrung und vorhersehbare Ergebnisse für das Unternehmen zu bieten.

Reduzierte Papierspur

Optimieren Sie das Anforderungsmanagement mit Ticketing, entfernen Sie manuelle Papierpfade und nutzen Sie Audit-Trails, um vorhersehbare Dienste anzubieten.

Servicekonsistenz

Stellen Sie konsistente Services mit Workflow-Automatisierung, Aufgabenmanagement und intuitiven Servicekatalogen bereit, um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.

Bessere Sichtbarkeit in allen Abteilungen

Ermöglichen Sie HR-Teams die einfache Zusammenarbeit und die Arbeit an einem einzigen Ticket, um die Produktivität zu steigern.

Reaktionsfähigkeit verbessern

Sparen Sie Zeit für häufige Probleme mit NLP-gestützten virtuellen Agenten, intelligenter Automatisierung, robuster Wissensdatenbank und integrierten Servicekatalogen, um die Reaktionsfähigkeit zu verbessern.

Skalierung des HR-Betriebs

Zentralisieren Sie das Anforderungsmanagement und verwalten Sie HR-Anfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mails, Self-Service-Portale, Chat, Anrufe usw. über eine einzige Plattform.

Erfahrung messen

Finden Sie mit unserem Feedback-Management-System Dienstleistungen, die den größten Erfahrungswert bieten, das Feedback von Mitarbeitern erfassen und zu einer Objektbewertung gelangen kann.

Motadata ITOps-Lösungen halten Unternehmen Auf dem richtigen Weg

Überdenken Sie Ihren Netzwerktransformationsprozess – machen Sie ihn einfacher, kostengünstiger und schneller

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Unterstützen Sie unser ständig wachsendes Benutzernetzwerk.

Mehr als 2 Glückliche Kunden

Die auf unsere technischen Fähigkeiten vertrauen, um ihren IT-Betrieb zu rationalisieren.

25+ Länderpräsenz

Ein Global Player bei der Lösung komplexer Geschäftsprobleme mit KI-Technologie.