لفرق المرافق

يسهل إدارة مدعومة من قبل الأتمتة

قم بتمكين فريق إدارة المرافق من خلال الأتمتة الذكية والعمليات الموحدة والتقارير القوية

تحديات فرق المرافق

تعتمد فرق إدارة المرافق في كثير من الأحيان على الممارسات اليدوية وأوراق Excel لإدارة جميع الطلبات الإدارية وتتبعها. ومع ذلك ، مع توسع المنظمة ، لا يؤدي هذا إلى إعاقة إنتاجية الأعمال بشكل كبير فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى ارتفاع تكاليف التشغيل.

84%

من المنظمات

يريدون رؤية جهود تقديم الخدمة لفرق مرافقهم.

تقدم Motadata منصة ITSM حديثة وقابلة للتطوير يمكنها المساعدة بشكل مركزي في إدارة جميع طلبات المرافق وتتبعها وتمكين تقديم أفضل وأسرع لخدمات المرافق التي تدعمها الأتمتة الذكية.

Motadata ServiceOps Solution لفرق المرافق

تبسيط إدارة المرافق وأتمتة العمليات مع Motadata سيرفس أوبس

عزز الكفاءة التشغيلية بالعمليات المؤتمتة

  • تمكين الموظفين من رفع طلبات مثل طلبات الأجهزة الجديدة ، والوصول إلى المعدات ، وما إلى ذلك.
  • باستخدام ميزة التوجيه التلقائي للبطاقات التي تدعمها خوارزمية موازنة الحمل الذكية القائمة على الذكاء الاصطناعي ، قم تلقائيًا بتعيين الطلبات الواردة إلى الإدارات المناسبة.
  • يمكن استخدام مهام سير العمل لتنفيذ تحديد الأولويات لمعالجة الحوادث أو الطلبات عالية التأثير بسرعة.
  • استجب بسرعة لطلبات الموافقة التي تحتوي على المعلومات المرتبطة باستخدام مهام سير عمل الموافقة متعددة المستويات.

قم بالتحول إلى إدارة المرافق الاستباقية

  • إدارة المعلومات المتعلقة بالأصول غير المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات من خلال CMDB متكامل وتتبع دورة حياتها تمامًا مثل أصول تكنولوجيا المعلومات باستخدام وحدة ITAM.
  • تتبع جميع الحوادث المرتبطة بالأصول من خلال ربط التذاكر ذات الصلة ، وتتبع استخدام الأصول ، والبقاء على اطلاع على التجديدات وانتهاء الصلاحية.
  • باستخدام التحليلات القوية والتقارير القابلة للتخصيص ولوحات المعلومات الحديثة ، احصل على رؤى حول المشكلات المتكررة وحددها حتى قبل ظهورها.
  • احصل على رؤية كاملة في نطاق العمليات بالكامل وقم بإعداد جدول زمني لتتبع الإصلاحات والصيانة الروتينية باستخدام وحدة إدارة المشروع.

تقليل الاضطرابات التي تسببها التغييرات في المرافق

  • تعامل مع التغييرات الرئيسية في المرافق في المنظمة باستخدام وحدة إدارة التغيير.
  • قم بإخطار جميع الموظفين وأصحاب المصلحة الرئيسيين تلقائيًا بحالات الانقطاع وأوقات التعطل المتوقعة باستخدام التنبيهات المخصصة التي تدعمها أتمتة سير العمل.
  • إنشاء آلية لتخطيط وتنفيذ ومراجعة التغيير. أتمتة عملية الموافقة في كل مرحلة من مراحل تنفيذ التغيير باستخدام مهام سير عمل الموافقة متعددة المستويات.

مزايا فرق المرافق

احصل على رؤية كاملة لكيفية عمل فريق منشآتك مع Motadata ServiceOps

  • البوابة الموحدة

    اجعل الخدمات متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال بوابة موحدة وتمكين الموظفين من رفع الطلبات في أي وقت وفي أي مكان.

  • التخصيصات غير المشفرة

    قم بتخصيص منصة ITSM الخاصة بنا بسهولة من خلال ميزات السحب والإفلات لتلائم متطلباتك التنظيمية.

  • فتح العمارة

    باستخدام REST API ، يمكنك بسهولة دمج تطبيقات الجهات الخارجية مع Motadata ServiceOps.

حلول Motadata ITOps تحافظ على الأعمال على الطريق

أعد التفكير في عملية تحويل شبكتك - اجعلها أسهل ، وبأسعار معقولة ، وأسرع

أكثر من 100 عامًا في خدمة قطاع الدواجن بكل فخر شركاء عالميون

ادعم شبكتنا المتنامية من المستخدمين.

2k + العملاء السعداء

الذين يثقون في قدراتنا التقنية لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.

أكثر من 25 عامًا في خدمة قطاع الدواجن بكل فخر التواجد القطري

لاعب عالمي في حل مشاكل الأعمال المعقدة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي.