• رمز العالم

المميزات

احصل على نظرة عامة كاملة على جميع الميزات والإمكانيات القوية التي تقدمها AIOps & ServiceOps

AIOps

إدارة نقاط النهاية بسلاسة وزيادة الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة عملية إدارة التصحيح بأكملها

مراقبة الشبكة

لا تفوت أي شيء واحصل على رؤية كاملة عبر شبكتك. احصل على سياق هادف ورؤى فعالة وقابلة للتنفيذ واجعل شبكتك أكثر ذكاءً من أي وقت مضى

طبولوجيا طبقة النهاية إلى النهاية

احصل على رؤية تفصيلية عبر شبكتك باستخدام تخطيط الهيكل. الهيكل الشامل يبني شبكة قوية وصحية.

تنبيهات لفقدان التوافر

لا تفوت أي إخفاقات أو خسائر. ابق على اطلاع بشأن حالة الشبكة وتوفرها طوال الوقت.

تحليل حركة تدفق الشبكة

راقب البيانات المنقولة والمتحركة عبر الشبكة في أي وقت باستخدام Net-flow و SFlow و IPFIX.

مراقبة أداء الشبكة

راقب الشبكة بالكامل وتأكد من عدم انقطاع أداء الشبكة.

مراقبة الشبكة الخاصة الافتراضية (IPsec / SSL)

تتبع الاتصالات والتطبيقات والأنفاق لضمان شبكة خاصة آمنة ونقل البيانات المشفرة.

التدريبات المترية

احصل على تفاصيل المقاييس الدقيقة مثل استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة ، والمتوسط ​​، والمقارنة بنقاط البيانات التاريخية ، وغير ذلك الكثير.

فحوصات الخدمة

تأكد من توفر الخدمة في أي وقت. احصل على تنبيه كلما تعطلت الخدمات المحددة.

مراقبة البنية التحتية

مركزة المقاييس القوية وحل المشكلات المتعلقة بالارتباط بالحدث. ابق على اطلاع وتميز الأداء العام من خلال مراقبة الأداء من طرف إلى طرف.

تغطية مراقبة واسعة

عزز تغطية المراقبة بإمكانيات أداء شاملة عبر البنية التحتية المختلطة الخاصة بك

متوسط ​​الوقت اللازم لتقليل الدقة (MTTR)

يمكنك استكشاف المئات من تطبيقات تحليل السجلات وإصلاحها وتقليل متوسط ​​وقت الحل (MTTR) مما يساعدك في الحصول على رؤية تشغيلية عبر جميع تطبيقاتك.

تنبيه ذكي

نظام تنبيه متقدم مدفوع بالذكاء الاصطناعي يُعلمك بالأمور المهمة ويكشف الحالات الشاذة ليخلصك من حالات الفشل التي لا مفر منها.

إخطارات الطرف الثالث

احصل على إشعارات ذات أولوية لتطبيقات الطرف الثالث تحت سقف واحد. اشترك في التطبيق وابق على اطلاع.

رؤية كاملة بزاوية 360 درجة

احصل على رؤية واضحة تمامًا عبر شبكتك وراقب المقاييس التي تهمك من خلال المراقبة الشاملة بزاوية 360 درجة.

خرائط الطوبولوجيا

احصل على مخطط تفصيلي في الوقت الفعلي لنموذج الهيكل الخاص بك عبر شبكتك - خرائط طوبولوجيا مرئية قوية وثاقبة.

رسم خرائط التبعية

ابق على اطلاع حول تبعية التطبيق ، والترابط بين التطبيقات ، وكيف يؤثر ذلك على الأداء العام وحالة البنية التحتية.

تطبيقات المراقبة

راقب التطبيقات بقالب مُعد مسبقًا وتأكد من تجربة مستخدم سلسة مع الآلاف من قوالب المراقبة ، حتى لا يفوتك أي شيء.

التقارير المجدولة

احصل على مراقبة على مدار الساعة وتقارير مجدولة مسبقًا عبر البريد إلى صندوق الوارد الخاص بك دون أي تدخل بشري حول الأحداث والفشل الذي يحدث في البنية التحتية الخاصة بك.

تحليلات في الوقت الحقيقي

ابق على اطلاع بالبيانات في الوقت الفعلي والرؤى القوية والقابلة للتنفيذ لضمان توفر الشبكة وتشغيلها.

الاكتشاف المجدول

تعمل وظائف الاكتشاف التلقائي المتقدمة على تسهيل اكتشاف مكونات الشبكة المضافة حديثًا بقواعد محددة مسبقًا.

أعلى قوائم N

احصل على تقارير يومية لأهم قوائم N لاستخدام وحدة المعالجة المركزية وحركة مرور الخادم وصحة الشبكة والمزيد مع تكوينات بسيطة.

تحليلات السجل

استيعاب وتحليل السجلات الخاصة بك من أي مصدر وعلى أي مقياس. احصل على جميع بيانات السجل الخاصة بك على نظام أساسي واحد موحد. معالجة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها ، وتسجيل بلا حدود.

وكيل وتحصيل بدون وكيل

اجمع أحداث السجل من الأجهزة والخوادم والتطبيقات المستهدفة بالمرونة التي تحتاجها لتوسيع نطاق تسجيلك بشكل فعال.

تصفية السجل

ابحث عن سجلات محددة باستخدام تصفية الكلمات الرئيسية ، من مصدر معين أو مُجمع واستكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل أسرع.

تنبيه السجل

ابق في حالة تأهب عندما يتم استيفاء حد معين في السجلات المحددة مسبقًا والبقاء متقدمًا بخطوة.

تسجيل لايف الذيل

يدعم الذيل المباشر إمكانات التصفية لتصفية السجلات التي تعتبر مهمة لتقليل وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كما أنه يدعم البحث عن الكلمات الرئيسية لإبرازها بالألوان.

مستكشف السجل

احصل على جميع سجلاتك مركزية وتصور أي نوع من السجلات من أي مصدر وبأي تنسيق. حل مراقبة سجل قابل للتطوير لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.

مراقبة جدار الحماية

تتبع جميع مقاييس مراقبة جدار الحماية وحقق أداء جدار الحماية الفعال. اكتشاف الخروقات الأمنية وحل الأخطاء التي يسببها المستخدمون الداخليون.

تطبيقات سجل الاعراب

قم بتحليل الملايين من أحداث السجل باستخدام تطبيقات تحليل السجلات الجاهزة ، مما يساعدك في الحصول على رؤية تشغيلية عبر البنية التحتية الخاصة بك.

موزعي السجل الديناميكي

استخدم محلل سجلات آليًا قويًا بدون تحليل يدوي يعمل على تحسين الكفاءة وتوفير الوقت والجهد.

مستكشف تدفق الشبكة

احصل على وضعية استخدام النطاق الترددي من خلال مراقبة حركة مرور الشبكة المتدفقة من المصدر إلى الوجهة والعكس صحيح.

أتمتة الشبكة

تكوين النسخ الاحتياطية وإنشاء كتيبات التشغيل وتوفير الوقت والجهد. إنشاء ممارسة أتمتة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تأتي مع نظام تنبيه متقدم ونظام بيئي آمن.

Runbook أتمتة

اجعل الأتمتة الخاصة بك خطوة للأمام مع تكامل Python و Runbook. تحديد وبناء وإدارة وإنشاء تقارير سير العمل لتسهيل عمليات الشبكة.

العمليات الآلية

حوّل مهام مؤسستك الروتينية والدنيوية إلى ممارسات آلية. تحسين الأداء وتوفير الوقت والتكلفة.

تكوين وتغيير الإدارة

كن على اطلاع دائم بتغييرات التكوين مع التنبيهات وعرض التغييرات التي تم إجراؤها. استفد من الوصول المستند إلى الدور للتحكم الكامل في من يمكنه إجراء تغييرات على الأجهزة والتكوينات.

تكامل LDAP

استخدم خادم LDAP الحالي كمصدر رئيسي للطبعات ، وتبسيط أنشطة المستخدم ، وأتمتة مهام الإدارة.

منصة ميزات

احصل على ميزات متقدمة وقوية باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

الكشف عن الشذوذ / الخارج

اكتشف الأنماط التي تندرج خارج السلوك والبيانات مع التكوينات المتقدمة لحل العناصر التي تبطئ الأداء العام.

لوحة تحكم واحدة للمقاييس والسجلات

احصل على لوحة تحكم موحدة قوية لجميع المقاييس وأحداث السجل وتدفق البيانات وبيانات SNMP وغير ذلك الكثير.

اشعارات البريد الالكتروني

ابق على اطلاع دائم بنشاط البنية التحتية وصحتها وحالتها من خلال إشعارات البريد الإلكتروني. ابق على علم بالفشل والأحداث ذات الأولوية.

تحليل السبب الجذري

اكتشف معوقات الأداء لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية. تساعدك مراقبة المتسابقين في العثور على السبب الجذري بشكل أسرع وحل حالات الفشل.

التنبؤ

باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، راقب الأنماط والسلوكيات وتوقع الإخفاقات المحتملة قبل أن تتسبب في أي ضرر.

تقديم الخدمة بشكل مستمر

تعال إلى ما قد يحدث ، احصل على خدمة مستمرة 24 * 7 وقدم نفس الخدمات المتقدمة والقوية لعملائك.

رشاقة الأعمال المثلى

مع المراقبة المتقدمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات ، قف بقوة في السوق وسط المنافسين وتفوق في نمو عملك.

إدارة فحص اكتشاف الأصول

تسهل ميزة الاكتشاف التلقائي المتقدمة اكتشاف الأصول وإدارتها.

تحديد الصوامع

كسر الحواجز وتحسين الأداء العام للتطبيق.

ارتباط

اكتشف الأنماط واكتشف الضوضاء وقم بإنشاء اتصالات منطقية بين البيانات.

سيرفس أوبس

نظام أساسي موحد يتضمن مكتب الخدمة المعتمد من PinkVERIFY ومدير الأصول ومدير التصحيح لتبسيط عمليات الأعمال عبر المؤسسة دون الحاجة إلى أدوات من جهات خارجية.

مكتب الخدمة

يمكنك زيادة كفاءة الفني من خلال التشغيل الآلي الذكي والتخصيصات السهلة وواجهة المستخدم البديهية

التخصيص التلقائي للتذكرة

استفد من خوارزمية موازنة الحمل المدمجة القائمة على الذكاء الاصطناعي لأتمتة تحديد أولويات التذاكر وتصنيفها وتعيينها للفنيين المناسبين.

اتفاقيات مستوى الخدمة والتصعيد

يمكنك تخصيص اتفاقيات مستوى الخدمة بسهولة وتقديم خدمات في الوقت المناسب وقرارات أسرع من خلال التصعيد التلقائي لاتفاقية مستوى الخدمة.

دعم متعدد القنوات

اسمح للمستخدمين النهائيين برفع التذاكر عبر قنوات متعددة مثل بوابة الدعم والدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني وتطبيق الجوال وحتى تطبيقات الطرف الثالث.

بوابة الخدمة الذاتية

تمكين المستخدمين النهائيين من إنشاء الطلبات بسهولة ، وتتبع حالة التذكرة والموافقات ، والعثور على إجابات للمشكلات الشائعة بأنفسهم.

كتالوجات الخدمة

قدم الخدمات المتاحة عن طريق إنشاء عناصر الخدمة من القوالب باستخدام مهام سير العمل واتفاقيات مستوى الخدمة والموافقات والمهام والسيناريوهات المخصصة.

أتمتة سير العمل

قم بتبسيط عملية الحل باستخدام مهام سير العمل بناءً على معايير معينة. تصور العديد من المستويات والإجراءات من خلال مصمم سير العمل بالسحب والإفلات.

قناة الدردشة الحية

تمكين المستخدمين النهائيين من الحصول على قرارات فورية وتسهيل تعاون أفضل بين فنيي الدعم من خلال قناة الدردشة الحية.

إرسال إلى تذكرة

أنشئ تذاكر تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام أمر البريد الإلكتروني وقم بتعيين التذكرة إلى فني مناسب.

الإخطارات الذكية

اجعل المستخدمين النهائيين والفنيين وأصحاب المصلحة الرئيسيين على اطلاع دائم بعملية حل البطاقة بالكامل مع الإخطارات المخصصة.

دعم الدليل النشط

قم بإنشاء شبكة لـ Windows Active Directory لدعم إعادة تعيين كلمة المرور وإلغاء تأمين الحساب وما إلى ذلك من مدخل مكتب الخدمة.

ردود الفعل

تتبع مؤشر رضا العملاء عن طريق الحصول بسهولة على التعليقات لكل طلب تم حله.

الاندماج

يمكنك بسهولة دمج مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات مع تطبيقات الطرف الثالث لإنشاء طلبات التذاكر وتعديلها باستخدام REST API.

موبايل التطبيق

قم بحل الحوادث ومعالجة طلبات الخدمة أثناء التنقل من خلال تطبيق الهاتف المحمول الأصلي الخاص بنا. تمكين المستخدمين من إنشاء وتتبع التذاكر من أي مكان وفي أي وقت.

التقارير ولوحة القيادة

احصل على رؤية لعمليات إدارة الخدمة الخاصة بك من خلال تقارير OOB ومراقبة أداء مكتب الخدمة باستخدام لوحة معلومات شاملة.

مدير الأصول

حافظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات الدقيق من خلال الاكتشاف التلقائي للأصول واستخدام الأصول و CMDB المتكامل

وكيل واكتشاف بدون وكيل

اكتشف واستورد البيانات الخاصة بأصول تكنولوجيا المعلومات في شبكتك تلقائيًا باستخدام طرق مسح متعددة الاستخدامات.

إدارة البرمجيات والقياس

تصنيف البرامج تلقائيًا والحصول على معلومات الاستخدام لتخطيط شراء البرامج وضمان الامتثال.

CMDB

احتفظ بمستودع شامل لجميع الأصول في المؤسسة مع CMDB. احصل على رؤية مفصلة لكيفية ارتباطهم ببعضهم البعض.

خط الأساس للأصول

حدد مجموعة من السمات التي يجب أن تمتلكها جميع مثيلات نفس نوع الأصل من أجل التراجع بعد التغيير واستعادة التكوين الأصلي.

Remote Desktop

قم بالاتصال بأجهزة الكمبيوتر البعيدة عبر كل من الإنترانت والإنترنت مع دعم الدردشة ونقل الملفات ومكالمات الفيديو.

تطبيع البرامج

قم بإنشاء عرض شامل للبرامج المستخدمة عبر أنظمة ومكاتب وشبكات متعددة بناءً على القواعد الشرطية.

بحث متقدم عن الأصول

استفد من البحث المتقدم لإجراء استعلامات معقدة باستخدام الكلمات الأساسية وخيارات البحث للعثور على الأصول ومعلومات الأصول.

كتالوج المنتج والبائع

الاحتفاظ بقاعدة بيانات للمنتجات من بائعين مختلفين مع السعر والضمان وتفاصيل الصيانة.

تكوين الباركود ورمز الاستجابة السريعة

قم بإنشاء رموز شريطية وعلامات رمز الاستجابة السريعة للتتبع الفعال لأصول الأجهزة لضمان التسامح الجيد مع الأخطاء والمسح السريع.

اقتران الأصول بالتذكرة

يمكنك بسهولة ربط الأصول بحادث أو طلب أو مشكلة أو تغيير التذاكر للحصول على المعلومات ذات الصلة.

التدقيق تريل

تتبع التغييرات التي تم إجراؤها على أحد الأصول عن طريق مسح سجلات المحفوظات باستخدام مسار التدقيق

مهام سير العمل

أتمتة تحديثات خصائص CMDB بناءً على أحداث معينة مع تدفقات عمل قوية.

تقارير الجرد

قم بإنشاء تقارير جاهزة للتخصيص لتتبع مخزون الأصول والمقاييس الرئيسية مثل استخدام الأصول.

webhook

استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API) باستخدام أتمتة سير العمل مع دعم Webhook لتحسين إمكانية التكامل مع المنتجات الأخرى.

تخطيط العلاقة

تعيين وتصور التبعيات بين الأصول لإجراء تحليل التأثير لنشر التغيير أو RCA لمشكلة ما.

البرمجيات المحظورة

ضع علامة على برامج معينة على أنها محظورة أثناء الاكتشاف بناءً على القواعد. قم بإزالة البرامج المحظورة تلقائيًا باستخدام ميزة إلغاء التثبيت التلقائي.

تتبع حركة الأصول

تتبع الحركات وقم بتعيين الموافقات للأصول التي تتحرك داخل وخارج المبنى ، على سبيل المثال ، إرسال الأصول للإصلاح.

تتبع موقع الأصول

تتبع موقع أصول تكنولوجيا المعلومات في الشبكة مع دعم تعيين الموقع لنطاقات عناوين IP المختلفة.

مدير التصحيح

حافظ على أنظمتك محدثة وحقق التوافق مع التصحيح من خلال إدارة التصحيح الآلي

إدارة التصحيح الآلي

أتمتة جميع مراحل إدارة التصحيح مثل المسح والاختبار والموافقة والنشر لجميع الأجهزة في شبكتك.

آلات مجموعة الاختبار

استخدم آلات مجموعة الاختبار المختلفة لأتمتة اختبار التصحيحات المفقودة قبل توزيعها على شبكات مختلفة لتجنب الثغرات الأمنية.

تحديثات تصحيح التراجع

التراجع عن أو إلغاء تثبيت التصحيحات أو التصحيحات غير المهمة للتطبيقات القديمة التي تم رفضها.

كشف صحة النظام

حدد التصحيحات المفقودة وصنفها بناءً على شدتها من خلال تقييم جميع نقاط النهاية باستخدام System Health Detection.

نهج النشر القابل للتعديل

حدد سياسات نشر التصحيح أو خصصها بسهولة لتلائم متطلباتك التنظيمية المحددة.

إدارة Windows Patch

قم تلقائيًا بتثبيت آخر تحديث للميزات وحزم البرامج لأجهزة Windows في شبكتك.