يمكن الآن لفرق مراقبة الشبكة الاستفادة من إنترنت الأشياء ، والشبكة على مستوى البرامج ، والخدمات المستندة إلى السحابة لضمان أقصى وقت تشغيل وأداء مثالي للشبكة. ومع ذلك ، فإن التكيف مع هذه التقنيات يعني تحديد ممارسات جديدة لتكامل البنية القديمة ، وإعادة هندسة سير عمل المراقبة ، وتقييم مجموعة الأدوات لتعزيز إدارة الشبكة الشاملة والمتعددة الطبقات. تم تصميم هذا الدليل لمساعدة فرق مراقبة الشبكة على إعادة تحديد طريقة عملها للحصول على ممارسة NMS أكثر فاعلية وقائمة على البيانات وكفاءة واستجابة.

مراقبة الشبكة: أفضل الممارسات

تزداد الحاجة إلى ممارسة مراقبة شبكة محددة إلى الحاجة إلى تحديثها بمرور الوقت. مع نمو الشبكات المعقدة والمترابطة والمتكاملة في الأعمال الأساسية ، فإن تبعيات وظائف الأعمال المختلفة تجعل وقت تشغيل الشبكة أمرًا ضروريًا للإنتاجية. ستعمل الفرق والأفراد والعمليات كل دقيقة بافتراض أن الشبكة ستكون قيد التشغيل. يمكن أن يؤدي وجود مشكلات في الشبكة حتى في الحلقات الصغيرة إلى تآكل التعاون بين الفرق ، وتقويض ثقة العملاء ، وإحداث ضرر واضح للخط الأساسي للشركة.

ومن ثم ، نظرًا لأن الشبكات أصبحت أكثر كثافة وتعقيدًا ، فقد أصبحت الحاجة إلى اتباع نهج تكيفي قائم على الاستدلال لرصدها أكثر أهمية. إليك كيفية إعادة تكوين ممارسات NMS الخاصة بك من أجل فهم أفضل للشبكة ، وفي النهاية ، إدارة أكثر فعالية للشبكة:

1. تحديد مشكلة: تحديد بازل لمتوسط ​​أداء الشبكة.

تتمثل الخطوة الأولى لفهم ما إذا كانت الشبكة تعمل بمستوياتها المصممة من خلال وجود معيار كمي لمقارنة أداء الشبكة الحالي بأداء الشبكة المثالي. يأتي التحدي في تحديد - ما الذي يجب أن يكون أداء الشبكة المثالي؟

يمكن لمسؤولي الشبكة مراقبة أداء الشبكة لبضعة أسابيع إلى بضعة أشهر عبر مستويات النشاط التجاري المختلفة. في نهاية فترة المراقبة ، سيكون لدى مسؤول الشبكة معيار متوسط ​​أداء الشبكة. يمكن استخدام هذا لإنشاء عتبة الأداء عبر الشبكة.

تحديد العتبة هو جزء واحد فقط من الحل. يركز الجزء الآخر على الحصول على التنبيهات بمجرد اختراق العتبة.

بهذه الطريقة ، يمكن أن يقف الأداء المتوسط ​​الأساسي لعقدة أو عنصر واحد في الشبكة كبديل لعرض المشكلات في جزء آخر من الشبكة. على سبيل المثال ، إذا نما استخدام وحدة المعالجة المركزية بمعدل قوي مقابل استخدام خط الأساس ، فإن بعض التغييرات تستحق الدراسة في الشبكة. يساعد هذا التحديد الأساسي مسؤولي الشبكة على أن يصبحوا سباقين لحل مشكلة ما ، بدلاً من أن يكونوا تفاعليين وينتظرون قيام شخص ما برفع شكوى. يتم توفير المزيد من الوقت والموارد التي كان من الممكن استخدامها في التعامل مع وقت التوقف عن العمل وإدارة العملاء المنتظرين على الخط.

2. تحديد ملكية الإصدار لتسريع القرارات.

تحدد الخطوة الأولى الخطوة الثانية في الزخم. بمجرد إنشاء خط الأساس ، ستظهر لك التنبيهات. الآن ، كل ما عليك فعله هو تحديد - من يجب إبلاغه في أي نقطة.

هذه خطوة حاسمة في التحكم في MTTR. في كثير من الأحيان ، ينتهي الأمر بالمؤسسات التي لديها فرق كبيرة لتكنولوجيا المعلومات بالحصول على التنبيهات في الوقت المناسب ، لكن الحل لا يتم إرساله لفترة طويلة. قد يرجع ذلك إلى عدة أسباب - أولويات خاطئة ، وسوء تخصيص فنيين ، وما إلى ذلك. يمكن نزع فتيل العديد من هذه التحديات حتى قبل ظهورها ، وذلك ببساطة عن طريق إنشاء تسلسل هرمي للملكية عبر الشبكة. يقرر هذا التسلسل الهرمي من يتم تنبيهه عند استنادًا إلى تنبيه وارد يشير إلى اختراق الحد الأدنى.

يعمل هذا التمرين على تقليل الفجوة بين مراقبة التنبيه والعمل بناءً عليها. نظرًا لأن الملكية عبر الشبكة قد تم تقسيمها بالفعل ، فإن نهج التنبيه المستند إلى القواعد يساعد مسؤولي الشبكة على التركيز على المشكلة المطروحة بدلاً من تشتيت انتباههم بسبب مجموعة من المشكلات التي قد لا يكونون مجهزين لحلها.

3. إنشاء تقارير حساسة للطبقة.

غالبًا ما يتم إملاء الاتصال عبر شبكة معقدة بواسطة نموذج ربط نظام مفتوح. يتيح ذلك للفرق التركيز على قابلية التشغيل البيني للنظام بدلاً من التركيز على التكنولوجيا الأساسية. يجب أن يحدث نفس تحديد الأولويات من حيث إنشاء التقرير.

يمكن أن يفشل تدفق البيانات في أي نقطة أو نقاط في النظام. يجب أن يكون نظام المراقبة قادرًا على اكتشاف الإخفاقات والإبلاغ عنها عبر التقنيات المختلفة. بشكل أساسي ، يجب أن يكون نظام مراقبة الشبكة مرنًا لاكتشاف الأخطاء عبر الطبقة المادية وطبقة ارتباط البيانات وإعادة توجيه حزم الشبكة والاتصال من مضيف إلى مضيف وجلسات وبناء الجملة والتطبيقات.

ومن ثم ، فإن نظام مراقبة الشبكة الذي يفهم الطبيعة المتنوعة للعقد والعناصر في الشبكة ويميز كل تنبيه بالمصدر الصحيح يمكن أن يساعد فريق NSM على إطلاق بروتوكولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة. يمكن اكتشاف المشكلات التي على وشك اكتشافها حيث يمكن اكتشاف المشكلات في وقت مبكر من العملية.

4. حل مشكلة اعتماد توفر بيانات NMS على وقت تشغيل الشبكة.

بشكل عام ، تفضل فرق مراقبة الشبكة وجود ملفات NMS داخل الشبكة لجمع البيانات بكفاءة ورفع التقارير بشكل أسرع. ومع ذلك ، فإن هذا يخلق تبعية غير صحية بين NMS والشبكة. إذا واجهت الشبكة خطأً وتم إيقافها ، فلن يتمكن الفريق من الوصول إلى البيانات المضمنة في NMS ، بغض النظر عن مدى تعقيدها. يمكن لـ High Availability (HA) حل هذه المشكلة عن طريق التأكد من أن NMS قيد التشغيل حتى إذا كانت الشبكة عبارة عن شاشات تعطلت لأي سبب من الأسباب. على الرغم من أن HA قد يبدو مقياسًا ثانويًا ، إلا أنه يمكن أن يخلصك من المشكلة الدائرية الخاصة بتعطل الشبكة.

5. توافر البيانات عبر الجدول الزمني.

يمكن أن يساعد توفر التنبيهات عبر جدول زمني فقط في تصفية المشكلات من المشكلات والمساعدة في عملية تحليل السبب الجذري. الحصول على إشعار وحلها هو الفكرة اليومية للمراقبة. لكن وجود مستودع للتنبيهات مع المصدر الصحيح للمشكلة التي تم وضع علامة عليها يمكن أن يساعد في بناء أنظمة ذكية تساعد في تسريع عملية الحل. يجب أن تحتوي ممارسات مراقبة الشبكة الخاصة بك على بيانات متاحة عن الساعات والأيام والأسابيع والأشهر الماضية لإعطائك صورة يمكن الوصول إليها بصريًا عن كيفية تفاقم مشكلة الشبكة.

6. الحصول على عرض موحد.

مع توسع الشركات ، يجب أن تتوسع ممارسات مراقبة الشبكة لديهم. لن تواجه شركة صغيرة مع إعداد شبكة مخصص وفريق في الموقع أزمة فورية حيث يمكن لأداة أساسية الإبلاغ عن الشبكة بأكملها. مع توسع الشركات ، فإنها تضيف عقدًا جديدة في الشبكة في شكل مكاتب جديدة في مواقع متنوعة وبنية تحتية سحابية. يجب تصميم نظام مراقبة الشبكة الخاص بك بطريقة تسمح لك بالحصول على عرض مركزي للشبكة بالكامل ، ومتاح بطريقة يمكن الوصول إليها على نظام أساسي واحد. سيعطيك هذا فهمًا واضحًا لاتجاهات الشبكة واسعة النطاق وكذلك كيفية تفاعل كل عقدة في الشبكة مع العقد الأخرى عبر الشبكة.

في الخلاصة

قد تشعر بعض فرق مراقبة الشبكة أنه على الرغم من تصميم أفضل الممارسات لتحسين فعالية مراقبة الشبكة ، إلا أنها قد تكون "أكثر من اللازم لطلبها" من حيث الموارد المخصصة لنظام إدارة الشبكة. يمكن حل هذه المشكلة بسهولة باستخدام أداة تم تصميمها على أساس أفضل الممارسات.

تقدم Motadata كل من أفضل الممارسات باعتبارها ميزاتها الأصلية. يمكنك الحصول على تقارير تستند إلى الطبقة و HA والسجلات التاريخية وعرض موحد للشبكة بالكامل ، بما في ذلك المواقع المختلفة والعقد وأصول تكنولوجيا المعلومات في مكان واحد. لن تضطر إلى قضاء المزيد من الوقت في إعادة هندسة عملية مراقبة الشبكة. تجعل ميزات Motadata منفردة عمليتك أكثر استجابة وفعالية ومنهجية.