ለ HR ቡድኖች

ከMotadata ServiceOps ጋር ልዩ የሰራተኛ ልምድ

የሰው ኃይል ሂደቶችን ለማቀላጠፍ ስማርት አውቶሜሽን፣ በኤንኤልፒ የተጎላበተ ምናባዊ ወኪል፣ አስተዋይ የስራ ፍሰቶችን እና ሊታወቅ የሚችል የአገልግሎት ካታሎጎችን ይጠቀሙ።

ተግዳሮቶች ዘመናዊ ቀን የሰው ኃይል ቡድኖች

ዛሬ ባለው የዲጂታል ቴክኖሎጂ-ተኮር ገበያ፣ በእጅ የሚሰራ የሰው ኃይል ሂደቶች እና የቆዩ ስርዓቶች በምርታማነት ማጣት ምክንያት ከፍተኛ የሰራተኛ ለውጥ እያመጡ ነው። ለ HR ቡድኖች ትልቁ ፈተና መደበኛ ተግባራትን ማስወገድ እና የፖሊሲ መጫዎትን ማቆም ነው. ይልቁንም ትኩረታቸው የተግባር ልህቀትን ለማስመዝገብ የበለጠ እሴትን በሚሰጡ ተግባራት ላይ መሆን አለበት።

58%

የንግዶች

የሰው ኃይል ሥራዎችን ለማቀላጠፍ በ HR ክፍል ውስጥ የድርጅት አገልግሎት አስተዳደርን በመቀበል በሠራተኛ ማቆየት ላይ ማሻሻያዎችን አይተናል።

ሞታዳታ ሰርቪስ ኦፕስ ድርጅቶች የሰው ኃይል ሰራተኞቻቸውን አሰልቺ በሆነ የቢሮ ስራ ሳይጫኑ ለሰራተኞቻቸው ምርጡን ልምድ እንዲያቀርቡ ያስችላቸዋል።

Motadata ServiceOps መፍትሔ ለ HR ቡድኖች

በMotadata ServiceOps የሰው ሰራሽ አገልግሎት አስተዳደርዎን ያሳድጉ

የሰራተኞችን ምርታማነት ማሻሻል

  • ለሰራተኞች ሸማች መሰል ልምድ ያቅርቡ። ሁሉንም የሰው ሃይል አፕሊኬሽኖችን እና አገልግሎቶችን በአንድ ፖርታል ያቅርቡ።
  • ለእረፍት ጥያቄዎች፣ ቀሪ ሂሳብ፣ የቦነስ መጠየቂያ ጥያቄዎች፣ ወዘተ. በሚታወቅ የአገልግሎት ካታሎጎች የሰራተኛውን የራስ አገልግሎት አበረታታ።
  • በራስ ሰር ሂደቶች ወቅታዊ ምላሾችን እና ሊገመቱ የሚችሉ ውጤቶችን በማቅረብ የሰራተኞችን ልምድ ያሻሽሉ.

ጊዜን እና ወጪን ይቆጥቡ

  • በ AI የነቃ ምናባዊ ወኪል የደረጃ-አንድ ቲኬት ወጪዎችን ይቀንሱ። ለተለመዱ ጉዳዮች አውቶማቲክ ምላሾችን ሰራተኞችን ያግዙ።
  • ቅድመ-የተገነቡ የአገልግሎት ካታሎጎችን በመጠቀም ጊዜን ለመቆጠብ በ Excel ሉሆች እና በኢሜል ለ HR ጥያቄዎች ጥገኝነትን ይቀንሱ።
  • እንደ የእረፍት ፖሊሲ፣ የጤና መድህን፣ የሰራተኛ ጥቅማጥቅሞች፣ ወዘተ ያሉ ርዕሶችን የሚሸፍን አስፈላጊ ሰነዶች ማእከላዊ የሆነ የአስፈላጊ ሰነዶች ማከማቻ እና በእውቀት ቤዝ ውስጥ የሚጠየቁ ጥያቄዎች ቤተ-መጽሐፍት በመፍጠር የአገልግሎት ዴስክ ጥሪዎችን አጥፋ።

የሰው ኃይል ውጤታማነትን ያሳድጉ

  • አስቀድሞ በተገለጹ ሁኔታዎች ላይ በመመስረት የሰራተኛ ጥያቄዎችን እና ቅሬታዎችን በ AI ላይ የተመሰረተ የማሰብ ችሎታ ትኬት ድልድል ይመድቡ እና ቅድሚያ ይስጧቸው።
  • ከፕሮጀክት አስተዳደር ጋር አዲስ የሰው ሃይል ተነሳሽነት ለማቀድ እና ለማስተዳደር ስልታዊ አካሄድ ይውሰዱ።
  • የሰው ሃይል አፈጻጸምን፣ የስራ ጫናን፣ የ SLA ተገዢነትን ሁኔታ እና የመሳሰሉትን በሚከታተል ጠንካራ ዳሽቦርድ በውሂብ ላይ የተመሰረቱ ውሳኔዎችን ያድርጉ።

ጥቅሞች ለ የሰው ኃይል ቡድኖች

በServiceops፣ ለሰራተኞች እና አስተዳዳሪዎች የተሻለ ልምድ እና ለንግድ ስራው ሊገመቱ የሚችሉ ውጤቶችን ለማቅረብ የሰው ኃይል ስራዎችን ያመቻቹ።

የተቀነሰ የወረቀት መንገድ

ሊገመቱ የሚችሉ አገልግሎቶችን ለመስጠት የኦዲት መንገዶችን በማጎልበት የጥያቄ አስተዳደርን ከቲኬት ጋር ያቀላጥፉ።

የአገልግሎት ወጥነት

የሰራተኛ ልምድን ለማሳደግ ከስራ ፍሰት አውቶማቲክ፣ የተግባር አስተዳደር እና ሊታወቅ በሚችል የአገልግሎት ካታሎጎች ወጥነት ያለው አገልግሎት ያቅርቡ።

በመምሪያው ውስጥ የተሻለ ታይነት

ምርታማነትን ለመጨመር የሰው ኃይል ቡድኖች በቀላሉ እንዲተባበሩ እና በአንድ ትኬት ላይ እንዲሰሩ አንቃ።

ምላሽ ሰጪነትን አሻሽል።

ምላሽ ሰጪነትን ለማሻሻል በNLP-powered virtual agents፣ ብልህ አውቶሜሽን፣ ጠንካራ የእውቀት ቤዝ እና አብሮገነብ የአገልግሎት ካታሎጎች በጋራ ጉዳዮች ላይ የሚያጠፋውን ጊዜ ይቆጥቡ።

የሰው ኃይል ሥራዎችን ማስፋፋት።

የጥያቄ አስተዳደርን ያማከለ እና የሰው ሃይል ጥያቄዎችን በተለያዩ ኢሜይሎች፣የራስ አገልግሎት መግቢያዎች፣ቻት፣ጥሪዎች እና የመሳሰሉትን አንድ መድረክ በመጠቀም ያስተዳድሩ።

ልምድ ለካ

የግብረመልስ አስተዳደር ስርዓታችንን በመጠቀም ከልምድ አንፃር ከፍተኛ ዋጋ የሚሰጡ አገልግሎቶችን ያግኙ፣ ይህም ከሰራተኞች ግብረ መልስ ሊይዝ እና የነገር ነጥብ ላይ ሊደርስ ይችላል።

Motadata ITOps መፍትሄዎች ንግዶችን ያቆያሉ። ትራክ ላይ

የእርስዎን የአውታረ መረብ ለውጥ ሂደት እንደገና ያስቡ - ቀላል፣ ተመጣጣኝ እና ፈጣን ያድርጉት

100 + አለም አቀፍ አጋሮች

ከጊዜ ወደ ጊዜ እያደገ ያለ የተጠቃሚዎች አውታረ መረብን ይደግፉ።

2 ኪ + መልካም ደንበኞች

የአይቲ ስራቸውን ለማሳለጥ በኛ ቴክኒካዊ ችሎታ የሚታመኑ።

25 + የአገር መገኘት

AI-ቴክኖሎጂን በመጠቀም ውስብስብ የንግድ ችግሮችን ለመፍታት ዓለም አቀፍ ተጫዋች።