English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba
ITSM MSP
ServiceOps MSP Outomatisering
Bedien jou kliënte op verskeie plekke met 'n unieke verenigde aanpasbare dienstoonbanksagteware. Lewer konsekwente dienservaring om jou besigheid te verhoog.
Ontwerp dienslewering vir veelvuldige kliënte
Lewer konsekwente werkruimte-ervaring met ons PinkVerify, ITIL-belynde prosesse wat op DFIT gebou isTM (Deep Learning Framework for IT Operations).
Multi-portaal ondersteuning
Skep 'n toegewyde diensportaal vir elke kliënt met 'n unieke URL.
Workflow Automation
Skep werkstrome om outomatisering te aktiveer gebaseer op die kliënt se domein.
Asset Management
Bestuur jou kliënt se hardeware- en sagtewarebates vanaf een plek.
Doeltreffende kliëntbestuur
- Verseker aanpassing van elke portaal met handelsmerkbates.
- Beheer portaalinstellings vanaf 'n enkele tegnikusportaal.
- Genereer kliëntspesifieke verslae vir maksimum deursigtigheid.
Een platform, veelvuldige kliënte
- Bestuur inkomende kaartjie-oorstromings van verskeie kliënte met kenmerke soos outomatiese toewysing.
- Stel die regte konteks en oplossing met ITIL-prosesse soos probleem, verandering en batebestuur.
- Laat tegnici toe om toegang tot kliëntdata vanaf 'n mobiele toepassing te kry.
Bestuur van kliëntverwagtinge
- Stel die regte verwagting deur SLA's vir elke kliënt te definieer.
- Definieer wat gedoen moet word wanneer 'n kaartjie nie betyds gereageer of opgelos word nie.
- Vang maatskappyspesifieke scenario's vas en outomatiseer dit.
Eenvormige platform om u kliënte te bestuur
Eindgebruikersopname
Begin 'n eindgebruiker-opname om te weet hoe hulle van jou dienste hou.
aankondigings
Vertoon 'n aankondiging op 'n spesifieke kliënt se diensportaal.
Knowledge Base
Skep 'n verrykte kennisbasis en deflekteer kaartjies vir bekende kwessies.
Aanpassing
Skep pasgemaakte velde om bykomende inligting vas te vang terwyl 'n kliëntportaal geskep word.
